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中台产品经理方法论

生活经验中台

本文作者依据工作中项目实践的所思所想，并结合案例等分享了关于中台建设的相关知识概念，梳理了中台建设的基本流程，供大家一同参考和学习 。

中台产品经理方法论

文章插图
一、回顾1. 故事的开端2018年3月份，我正式成为一名中台产品经理，在这之前的一两个月，我已经和Sunner就中台的发展有了多次沟通 。我们要做一个在线教育领域的中台产品-爱多思(EduOS)，顾名思义，就是一个在线教育的操作系统 。
线下教育的教学工具有桌椅板凳，黑板、粉笔、投影仪这些教学设备，组合成物理世界的课堂，爱多思的目标是构建出线上教育里的桌椅板凳，让其能够自由组合成一整个在线教学管理系统(LMS)，并形成标准 。
这是一个有挑战的活：首先，当时中台在互联网公司是个新概念，如何在互联网公司里做一个中台，业界并没有太多的成熟经验可以参考；
其次，各条业务线里烟囱式的教学系统已经分开跑了很久了，在这个基础上搭建中台，就好像在给飞行中的飞机中换引擎(当然，并不是每条业务跑得同样快，这也是中台能够在各个业务产品间周旋的基础) 。
17年阿里出版的那本书「阿里中台战略」是我们当时唯一找到的理论基础，阿里大中台几年的实践，以及17年我们通过一支几个人的别动队在内部对可行性的探索，最终让我们在申请立项时说明这事可以做成 。
【中台产品经理方法论】中台项目正式立项，我成为立项后第一个产品经理，Sunner是负责人和产品架构师 。我们计划用两年时间把中台搭建好，让爱多思能够支撑各条业务线的发展，并且能快速孵化出新的业务 。
然而，一年过后，2019年2月底，因为公司战略和组织架构调整，中台项目被停止了 。
我依然清晰的记得那天，大家在会议室里讨论已经在线上跑的中台服务未来何去何从，想想在云端本地无数的代码库中有一套打着那天的tag，然后就没有再更新过，让人唏嘘不已 。
2. 这一年的收获回顾这一年，我们做到了几点：
  1. 完成了多个教学服务的中台化改造 。其中包括一些底层的基础服务，如账号、权限、点播、直播等，也包括一些具备教学逻辑的模块，如直播课、题库、问卷等等，每个服务都可以单独拿出来做成可直接给终端用户使用的产品，类似于CCtalk、问卷星这样的 。并且这些服务和模块都已经支持各业务产品了；
  2. 总结出来中台化产品设计、产品研发、项目管理的一些标准规范和套路 。依照这些标准和套路，没有中台经验的产品和技术人员也可以快速的开发出中台服务，并被业务产品接入使用 。
我们也还有一些没完成的，包括：
  1. 中台教学系统的闭环 。我们做了一些独立的教学模块，但还没能够用中台化的标准把这些教学模块完全组合起来，形成一个可以系统化学习的课程；
  2. 中台价值的量化体系 。只有做好了价值量化这一点，我们才算完成了中台在商业世界里的实践，并且经验可以被推广到公司内外；
  3. 中台商业化的探索 。我个人一直希望能够把中台做成一个可商业化的企业服务，不仅仅只是一个内部支持型的产品 。
中台项目停止后，我也依然在教育to B行业，时常在想，如果有了成熟的中台能够对现在的问题有什么帮助 。
现在看起来，在国内目前的商业环境下，一个好的中台在对内服务产生的价值还是会远远高于对外直接输出的价值的，庆幸当年Sunner压制住了我想快速商业化的诉求 。
假如我们能有两年时间，不知道能否达成最初的目标，也不知道未来是否还有机会继续 。但我几乎肯定的是，中台会在接下来互联网在和传统产业深度结合时越来越重要，名字除了叫中台外还可能会被称为平台、中间件、共享服务等等 。

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