对于CS渠道来说,体验的一大痛点在于这么多年来,没有一个美妆大集团的知名品牌提供从产品到服务的全套解决方案 。
“美即愿意和化妆品店的伙伴们共同推动这个新的趋势,提供从产品到服务的全套解决方案 。让消费者躺下来,生意就赢了 。”林晓谈到 。
“在疫情期间,我们看到了中国市场的韧性,与此同时,品牌也展现出了出乎意料的韧性 。如今的品牌更讲究与消费者之间的情感联结,关注产品能为他们的生活带来哪些情感变化和积极影响 。在未来,我们也期待产品能够给消费者带来更多美好体验 。”不久前,欧莱雅北亚总裁及中国首席执行官费博瑞在消博会上强调 。
为最贴近大众消费者的CS渠道提供院线服务,就是诸多“美好体验”中的一种 。
消费者能够买到美妆产品的同时,还能享受专属的定制院线体验,把线上的顾客通过极致服务再拉回到线下,将“路人粉”变为“死忠粉”,深挖个体消费者的高粘性,对看重体验和品牌塑造的美妆品牌来说,绝对是维系顾客、提升品牌附加值的重要武器 。
据悉,青岛是美即首批选中的4个重点城市之首,今年10月,长沙、黄冈和山西运城会有下一步的旗舰店开幕,更多的省级旗舰店在陆续筹划之中 。
【美即面膜是哪个国家的品牌】从胶州走向全国,这是美即重新回归正轨的标志,也是一个新的起点 。或许,正如利群商业集团副董事长总裁徐瑞泽所言,“现在是美即最好的状态 。”
