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同一时段内绝对的“一对一”,配备有美容床以外,美容坊还充分考虑到护理所需的清洗设备、梳妆台,以及方便美容师操作的动线设计,而护理中用到的床品、织物,也都是美即院线护理专门定制的,印有统一LOGO,统一化模块带来的秩序感、稳定感以及带来视觉上的舒适度,也给足了消费者信任感 。

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卫生方面,每位客人独享一次性床单、一次性拖鞋等私人贴身物品;护理过程中用到的刷具、按摩工具——“玫瑰水晶”美肌板等都会放置于紫外线消毒柜中消毒 。

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美容房美容师茹雪(化名)向采访人员介绍到,服务规范包括:前奏-通过高定香氛帮顾客进行呼吸调频;序曲-小奶泡洁面进行基础清洁;第一乐章-美容师近距离观察顾客肌肤状态,私享定制专属护理(选择提亮或舒敏系列);第二乐章-毛孔桑拿;第三乐章-玫瑰水晶紧致补光;第四乐章-吸收成膜 。
采访人员留意到,“玫瑰水晶”美肌板看似一个刮痧工具,实则不然,美容师通过极其轻柔的“拨动”手法来舒缓面部肌肤 。
价格方面,一个套盒售价人民币2388元,消费者购买后可到店享受10次护理服务,平均下来,每次护理使用价格为200+元 。
据悉,这个定价参考了欧莱雅对全国3000+家CS店调研数据,数据显示,调研的所有门店中,有35%提供服务,平均折后价达150元/次 。
美即也承诺,“院线产品是绝对不在线上售卖,只做线下,且专供CS渠道 。”

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而美即品牌方将派出美导下店为BA培训,且对理论知识和护理手法都有考核标准 。
一位业内人士向《化妆品财经在线》采访人员分析,这一方面说明欧莱雅集团对美即品牌未来依然充满信心,加大投入;另一方面也说明欧莱雅从集团层面对线下市场的重新投入 。
创造“美好体验”,提升品牌价值“基于行业趋势和消费者的变化,欧莱雅为化妆品店渠道定制了产品多元化、服务商品化、互动全域化及渠道差异化的‘四化’赋能策略,其中的服务商品化便体现在美即专研院线美容坊所代表的卖产品+服务的全新生意模式 。让消费者不仅‘走进来’试用,‘坐下来’体验,更‘躺下来’全身心享受美即独家的专业院线产品与服务 。希望美即品牌与胶州澤妍美妆能够强强联手、成功打造全国首家样板店,并复制到更多门店 。”林晓表示 。
自收购美即以后,欧莱雅中国一直对美即有着诸多支持,这也是美即决心入局院线护理的最大的底气 。
此次重返线下推出院线服务,除了院线产品得到了集团的研发支持,依托欧莱雅集团其它品牌对于服务手法和培训的方法论也能快速复制、迭代,推广到更多门店 。

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在开幕仪式结束后的采访环节,对于美即重返线下的第一个大动作,林晓坦言“没有压力,反而觉得非常有意思” 。

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“一个品牌是不能只存活在手机屏幕上的 。”林晓说 。
随着线上流量红利的消失,更多的品牌将目光重新放回线下,而线下区别于线上的杀手锏武器,为“体验”莫属 。“体验的终极是服务,未来的化妆品店店铺将不仅是卖产品,更是卖服务 。”林晓指出 。
