新浪家居在微博投诉平台“黑猫投诉”发现，7月16日有消费者反映在某宝购买优梵艺术的全套家具，其中一张床赠送床垫，床2019年已经收到，而床垫却是半年后收到 。更奇怪的是，商家给买家发了1.8米的床，却送了一张1.5米的床垫 。
具体投诉内容如下：“在淘宝优梵艺术购买全套家具，其中一张床赠送床垫，床是2019年收到货，然后我们前后催促半年多，2020年7月16日中午床垫终于到货 。拍了1.5米的床，商家发过来的床和床垫不配套，给消费者发1.8米床，却发了1.5米床垫 。客服处理不积极，一直在推脱 。我们为了他们家的家具和床垫，已经延迟搬家了，现在马上孩子要上小学了，实在无法再等了 。请黑猫投诉帮助消费者协调解决，请优梵艺术退货退款，我们不买了！”
【优梵艺术家具怎么样 淘宝优梵店是正版的吗】
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