为什么一天了还在揽收,包裹正在揽收是什么状况( 二 )


协议包括即日起开通的超过5000多条城市间线路的“次日达”与近4000条的“1~3日限时达”服务 。如未送达 , 将补偿消费者5~10元快递费 。
延误赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用) , 由于延误导致内件直接价值丧失 , 应按照快件丢失或损毁进行赔偿 。
消费者如遇快件延误、丢失及损毁 , 可先向快递企业投诉 。如企业推诿、对处理结果不满意 , 消费者可向管理部门申诉 。
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