“人无笑脸休开店,会打圆场自落台”是一句俗语 ， 那这句话说明了一个什么道理呢?本来是告诉所有干服务业的店主一件很基本的事 ， 如果做不好 ， 那店里的生意普通也不会太好 。本来从字面就能理解一二 ， 如果你想知道更加明确的含义 ， 那不妨来看看下文的介绍 。本来这句话古今通用 ， 只要是做生意的人肯定都能用到 ， 并且有用性极佳 。希翼各位这次都能有好的收获 。
1、人无笑脸休开店
这句俗语本来非常好理解 ， 就是告诉大家开店要常挂笑脸 ， 这样别人才干感受到你的善意 ， 才干和蔼生财 。这个道理非常好懂 ， 从现实社会中我们也能看出不少的例子 ， 有些店家开门做生意 ， 不喜欢别人挑挑拣拣 ， 就渴望来那种豪爽的客户 ， 一眼看中、直接购买 ， 这样就非常完美 。不过现实中这种豪爽的客户并不多 ， 大多数人还是会精打细算的过日子 ， 花钱买东西 ， 总要买个自己喜欢中意的吧?
所以是免不了挑挑拣拣的 。有些店主不会做生意 ， 看到别人多挑选了一会还不下单购买 ， 就直接摆出一张臭脸 ， 好像谁欠他钱似的 ， 这种店家的生意并不会很好 ， 相对而言 ， 那种笑脸常在的店主 ， 给人的感觉非常温馨 ， 即便顾客在这一次没有挑中 ， 以后有机会仍然会选择来这家店铺的 。
随着社会的进展 ， 服务愈加完善 ， 很多人开店都知道常挂笑脸了 ， 但仍然有部分商家 ， 就是不懂得变通 ， 冷冰冰的脸庞让人望而生畏 ， 这本来就非常好的印证了古人的那句人无笑脸休开店的俗语了 ， 这样干下去 ， 早晚会出问题的 。
2、会打圆场自落台
人无笑脸休开店的下半句叫“会打圆场自落台” ， 这是什么意思呢?打圆场这个比较好理解 ， 意思就是告诉大家说话不能太直 ， 不能不过脑子 ， 这样说话容易损害到别人 。尤其是开门做生意的时候 ， 有些顾客比较在意价格 ， 向来在那里纠结 ， 你要是直接冒出一句没钱别买 ， 建议出门左拐 ， 那这话一出 ， 就直接将顾客给完全得罪了 。如果你会打圆场 ， 让顾客觉得这个钱花得值 ， 那顾客很可能就此买下了 。
再比如说 ， 顾客挑剔产品 ， 说这里不好那里不好 ， 你要是直接回怼过去 ， 说顾客不识货 ， 建议顾客出门左拐 ， 那生意基本就黄了 ， 而且这个顾客认识的圈子 ， 估量日后都不会来你的店铺了 。但如果你会打圆场 ， 告诉顾客你们产品的价值和优势 ， 也就很好地化解了矛盾 。
打圆场就是面对顾客刁难时 ， 不能直接回怼 ， 要换个角度去缓和双方的紧张气氛 。而自落台本来就是说我们面对顾客的刁难 ， 要学会自己找台阶下 ， 不要去和顾客硬怼 。开门做生意 ， 会面对形形色色的客户 ， 这里面有好说话的 ， 自然也就有那种说话比较刺耳的 。面对顾客的刁难 ， 有时候甚至是谴责 ， 菜叶网 ， 我们不能直接和顾客吵起来 ， 因为一旦吵起来 ， 那日后的生意基本就黄了 ， 给其他顾客的印象也不好 ， 面对这种情况 ， 我们要学会自己找台阶下了 ， 这样不仅可以成功地化解自己的尴尬 ， 还可以让顾客心有愧意 。
3、内涵揭秘
【没有笑脸莫开店,会打圆场自落台】很多时候 ， 顾客之所以和你直接硬怼起来 ， 本来并不是因为他不喜欢你的店铺 ， 不喜欢你的产品 ， 要不然他就不会来到你的面前了 。大多数情况本来都是因为顾客是急性子 ， 说话比较直 ， 这要是再遇上急性子的店主 ， 两个火爆性子的子集合在一起了 ， 就很容易爆发冲突 。而这个时候 ， 如果店主会自己找台阶下 ， 顺便打个圆场 ， 那火药味就会自己消散了 ， 顾客见店主这边没啥火药味了 ， 他那边自己就会停下来 ， 而且会对之前的表现有所反思 ， 于是剑拔弩张的气氛就不再存在了 。
事实上 ， 不仅是做生意 ， 就是在我们寻常生活中 ， 面对冲突时 ， 也可以选择“打圆场自落台”的这种做法 ， 这样不仅可以轻松化解矛盾 ， 而且会让对方觉得你是一个比较善于治理情绪、善于沟通的人 ， 你会越来越受欢迎 。一个只会硬刚 ， 不会变通 ， 不会自己找台阶下的人 ， 在人际交往中 ， 本来是并不受欢迎 。
“人无笑脸休开店”讲的是大家开店应该笑口常开 ， 笑脸常在 ， 而它的下一句“会打圆场自落台”则说的是 ， 店主在面对刁难和危机时 ， 需要学会自己打圆场、自己找台阶下 ， 这样才干更好的处理和顾客之间的关系 ， 化解尴尬和矛盾 。
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