爱刨根知识网

  1. 首页 > 经验知识 > >

ping不通故障处理方法

生活经验ping

ping不通故障处理方法
1、Ping不通故障分析
Ping不通是指Ping报文在网络中传输，由于各种原因（如线路断连、ARP学习失败）而接收不到所有Ping应答报文的现象 。
当使用Ping命令，出现Ping不通现象时，第一步需要确定Ping不通的网络位置，其次是确定Ping不通的故障原因，最后针对故障原因进行解决 。
确定Ping不通的网络位置一般采用逐段Ping的方法，即依据网段的划分逐个网段进行Ping操作，可以将Ping不通故障最终定位到局部网络之间 。
确定Ping不通的故障原因一般采用流量统计或者抓包的方法，通过对统计信息或者获取的报文进行分析，可以预判故障原因，针对故障原因进行排查，从而解决故障 。
导致Ping不通的原因非常多，也非常复杂，实际故障定位中需要综合考虑各种原因 。经过对常见Ping不通故障的分析，总结出以下几种常见故障：
电脑配置故障；物理线路故障；ARP问题；VLAN问题；路由问题；访问控制 。
Ping不通是Ping丢包的极端现象，所以当丢包严重时表现为Ping不通 。对于因Ping丢包而引起的Ping不通故障定位及处理方法，请参见后面为什么Ping丢包 。
2、Ping不通故障定位

ping不通故障处理方法

文章插图
图1 Ping测试组网图
如上图1所示，以一个Ping不通的尝试示例，介绍Ping不通故障定位方法 。
3、Ping不通故障现象
C:\Users> ping 192.168.4.41
正在 Ping 192.168.4.41 具有 32 字节的数据:
请求超时 。
请求超时 。
...
192.168.4.41 的 Ping 统计信息:
数据包: 已发送 = 4，已接收 = 0，丢失 = 4 (100% 丢失),
4、Ping不通故障定位
依据故障发生的可能原因进行故障定位，故障定位方法如下：
1、检查Ping操作 。
在使用Ping命令时，首先需要检查是否正确的使用Ping命令，例如当Ping报文过大时，报文的出接口MTU值较小，但是又设置了不可分片的功能就会导致Ping不通；其次需要确认Ping的目标地址是否合理，是否正确，错误的目的地址会导致Ping不通 。关于Ping命令的使用请见华为交换机ping命令详解 。
2、缩小故障范围 。
当在PC上直接Ping IP地址192.168.4.41不通时，直接判定故障出现的原因非常的困难 。此时可以缩小故障范围，在PC上分别Ping SwitchA、SwitchB、SwitchC和SwitchD，然后在SwitchA上分别Ping SwitchB、SwitchC和SwitchD，依此类推最后可以判断出哪一段网络出现故障 。
3、检查链路和配置 。
确定出故障位置后，首先需要对物理环境进行检查，检查内容有：设备接口是否损坏、物理连线是否完好、连接接口是否符合组网规划、光模块是否正确使用；其次需要对常见配置进行检查，检查内容有：端口配置情况、VLAN配置情况、IP地址配置是否正确 。
发现异常后需要及时处理，并再次进行测试，如果故障仍未解决，则需要做进一步的故障定位 。
4、故障定位 。
# 假设PC上Ping SwitchA的IP地址192.168.1.10不通（其他直连网段Ping不通的故障处理方法类似） 。
在PC上进行抓包，在SwitchA上进行抓包或做流量统计 。然后分别在PC和SwitchA上执行Ping操作，查看抓包或流量统计结果 。
设备不自带抓包功能，请从第三方获取抓包软件并进行安装，具体的使用方法请参见相关软件的使用说明 。
如果PC上没获取到任何报文信息，SwitchA上可以获取到报文信息，则可以判断为电脑配置故障 。故障处理方法请参见后面电脑设置故障 。
如果PC和SwitchA上都没获取到任何报文信息，则可以判断为物理线路故障 。故障处理方法请参见后面物理链路故障 。

推荐阅读


上一篇：防晒衣洗多了还防晒吗

下一篇：核酸检测是不是刮喉咙