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ping不通故障处理方法( 二 )

生活经验ping


如果PC和SwitchA上都只获取到ARP请求报文，则可以判断为ARP问题、VLAN问题或访问控制问题 。故障处理方法请参见后面ARP问题、VLAN问题和访问控制 。
如果PC和SwitchA上获取到正确的ARP报文，但是ICMP报文不正常，则可以判断为访问控制问题 。故障处理方法请参见后面访问控制 。
以上是常见的判断方法，在实际网络中需要综合查看后面会介绍的电脑设置故障、物理链路故障、ARP问题、VLAN问题和访问控制，逐一进行排查 。
假设PC上Ping SwitchA的IP地址192.168.1.10能通，PC上Ping SwitchB的IP地址192.168.2.21不通，但是SwitchA上Ping SwitchB的IP地址192.168.2.21能通 。
通过现象可以判断是由于路由问题导致的Ping不通，故障处理方法请参见后面介绍的路由问题 。
5、Ping不通电脑设置故障分析
通过前面介绍的Ping不通故障定位思路可以判断出是否是由于电脑设置故障引起Ping不通 。常见电脑设置故障有以下四种：
电脑的网卡损坏；电脑的IP地址或者网关设置不正确；电脑受到病毒攻击；电脑安装了防火墙限制报文传输 。常见电脑设置故障判断方法如下：
使用ipconfig /all观察本地网络设置是否正确 。
C:\Users> ipconfig /all
Windows IP 配置
...
以太网适配器 本地连接:
连接特定的 DNS 后缀 . . . . . . . : huawei.com
描述. . . . . . . . . . . . . . . : Xen Net Device Driver
物理地址. . . . . . . . . . . . . : 28-6E-D4-88-B7-19
DHCP 已启用 . . . . . . . . . . . : 是
自动配置已启用. . . . . . . . . . : 是
本地链接 IPv6 地址. . . . . . . . : fe80::dd9a:f549:2b85:b027%13(首选)
IPv4 地址 . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.5(首选)
子网掩码 . . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
...
默认网关. . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
...
Ping 127.0.0.1地址检查本地的TCP/IP协议有没有设置好 。
C:\Users> ping 127.0.0.1
正在 Ping 127.0.0.1 具有 32 字节的数据:
来自 127.0.0.1 的回复: 字节=32 时间<1ms TTL=128
来自 127.0.0.1 的回复: 字节=32 时间<1ms TTL=128
...
127.0.0.1 的 Ping 统计信息:
数据包: 已发送 = 4，已接收 = 4，丢失 = 0 (0% 丢失)，
往返行程的估计时间(以毫秒为单位):
最短 = 0ms，最长 = 0ms，平均 = 0ms
Ping本机IP地址，这样是为了检查本机的IP地址设置和网卡安装配置是否有误 。
C:\Users> ping 192.168.1.5
正在 Ping 192.168.1.5 具有 32 字节的数据:
来自 192.168.1.5 的回复: 字节=32 时间<1ms TTL=128
来自 192.168.1.5 的回复: 字节=32 时间<1ms TTL=128
...
192.168.1.5 的 Ping 统计信息:
数据包: 已发送 = 4，已接收 = 4，丢失 = 0 (0% 丢失)，
往返行程的估计时间(以毫秒为单位):
最短 = 0ms，最长 = 0ms，平均 = 0ms
如果在MS-DOS方式下执行此命令显示内容为：请求超时，则表明网卡安装或配置有故障 。将网线断开再次执行此命令，如果显示正常，则说明本机使用的IP地址可能与另一台正在使用的机器IP地址重复了 。如果仍然不正常，则表明本机网卡安装或配置有故障，需继续检查相关网络配置 。
Ping本网网关或本网IP地址，这样是为了检查硬件设备是否有故障，也可以检查本机与本地网络连接是否正常 。
C:\Users> ping 192.168.1.11
正在 Ping 192.168.1.11 具有 32 字节的数据:
来自 192.168.1.11 的回复: 字节=32 时间<1ms TTL=128
来自 192.168.1.11 的回复: 字节=32 时间<1ms TTL=128
...
192.168.1.11 的 Ping 统计信息:
数据包: 已发送 = 4，已接收 = 4，丢失 = 0 (0% 丢失)，

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