当下，线上平台成为不少商家尤其是定制类行业商户与客户沟通的手段 。当你作为商家和客户成功加上微信后，客户发来声称是参考样式的压缩文件，你会点开吗？
近日，网友萌萌（化名）反馈，从事装修行业的她近期收到陌生客户发来的压缩文件，声称是户型图，但其点开后却发现该文件是电脑病毒，无奈之下只能重装系统 。
客户以户型图等名义
发来病毒文件
有商家点击后重装电脑系统
萌萌称，因为从事装修行业，她经常会遇上客户加微信后带着户型图来询价的情况 。5月初，有客户通过某二手闲置平台找到其店铺咨询装修事宜，两人加过微信后，对方随即发来一个压缩文件，称是户型图让萌萌查看报价 。萌萌用手机点击后发现无法打开，将情况告知了对方，对方却坚称不可能，并指导她用电脑打开 。“然后我就发现电脑中病毒了，而且删不掉 。”萌萌说，自己目前没损失，但因为中了病毒，无奈之下只能重装了电脑系统 。
遇到这类情况的不止萌萌一人，自4月初开始，从事室内装修设计的陈星（化名）和同事也频繁收到客户发来的压缩文件 。“都是以图纸和其他内容为借口发来的压缩包，点开后发现是执行程序，后缀显示是exe 。”陈星说，自己所在的公司在网上均有店铺，很多客户会通过店铺加微信，咨询合作事宜 。正常情况下，一般客户都会发来cad文件或者图片以供他们设计参考，但这几周，他和同事几乎每天都能遇到陌生客户发来压缩文件的情况 。
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陈星和同事多次收到“客户”发来的压缩包文件
“一开始是需要解压的压缩包，后面直接发带有.chm和.bat后缀的文件，我们后来发现都是病毒 。”陈星表示，这些客户自称发来的文件是图纸，让其打开文件报价，有几位同事第一次遇上基本就中招了 。
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陈星同事收到自称是客户发来的户型结构图文件
【微信收到压缩包 手机微信收到压缩包怎么打开】“这些程序执行后，会通过后台控制电脑上的用户微信建群发广告，还会删除用户电脑内的文件资料 。”陈星介绍，因为刚开始不知道是什么病毒，大家只能备份资料重装电脑系统 。“我也刷到其他行业碰到这类情况的消息，像定制蛋糕、定制珠宝和婚纱摄影的都有 。”他说 。
多行业网友遭遇压缩包骗局
中招后
出现微信、QQ号被盗等情况
采访人员发现，近一个月以来，在社交平台，陆续有各地的网友发布经历该骗局的内容 。有身为兽医的网友，收到顾客发来的自称是宠物生病图片的压缩文件；也有身为HR的网友，收到应聘者发来的自称是个人简历的压缩包；更多的则是设计行业网友，遇到客户发来自称是参考样式的压缩文件 。
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社交平台多位网友发布受骗经历
采访人员注意到，这些文件大小多在10M以下，小的只有20K 。因为行业平时需要大量接触陌生客户，在第一次碰到这类压缩文件后，多数网友在对方诱导下用电脑打开运行了文件，电脑随后中了病毒 。而在中招后，不少人发现自己的电脑在空闲之余被远程操控，同时微信或QQ被盗号，出现疯狂拉好友建群、发营销信息的情况 。多位网友称，自己微信因为被盗号后多次拉群被限制了登录，有的甚至被永久封号 。
这些文件是哪类病毒？
普通市民要如何防范？
采访人员将网友爆料的压缩包提交给了警方，“根据提取的样本情况分析，这些病毒属于木马病毒和后门病毒，两种病毒的表现形式各不相同 。”杭州市公安局网警分局信息安全等级保护大队柯榆警官介绍，“非专业人士不需要也没必要去区分病毒种类，重点在于第二个问题，也就是如何去防范 。”
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