顾客满意，是指顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度，也是顾客在消费后感受到满足的一种心理体验 。顾客满意对企业来讲至关重要，所以企业需要不断的致力于顾客满意度的提高 。对于企业来说，如果对企业的产品和服务感到满意，顾客也会将他们的消费感受通过口碑传播给其他的顾客，扩大产品的知名度，提高企业的形象，为企业的长远发展不断地注入新的动力 。只有使顾客满意的产品，顾客才可能持续购买 。顾客满意不仅是顾客忠诚于企业的前提，而且不满意的顾客会给企业带来很大的负面效应 。通过对顾客不满意现象的调查研究显示，每三个不满意的顾客中会有一个人告诉其他人他或她在商店所碰到的事情，而听到这件事情的人会再告诉平均四个人 。因此，顾客满意度对于企业的市场营销来说，好的顾客满意度，能够更加有助于企业市场营销，使得企业市场营销事半功倍，而差的顾客满意度则会阻碍市场营销，甚至使得市场营销没有任何作用 。
你好，就是对销售员的评分，
两岸青山相对出，孤帆一片日边来 。
【客户满意度在销售上的意义 销售满意度排行榜】落红不是无情物，化作春泥更护花 。
月下飞天镜，云生结海楼 。
两岸青山相对出，孤帆一片日边来 。
仲夏苦夜短，开轩纳微凉 。
春花秋月何时了，往事知多少 。
自古逢秋悲寂寥，我言秋日胜春朝 。
夜来风雨声，花落知多少 。
接天莲叶无穷碧，映日荷花另样红 。
青箬笠，绿蓑衣，斜风细雨不须归 。
泉眼无声惜细流，树阴照水爱晴柔，山重水复疑无路，柳暗花明又一村 。
红豆生南国，春来发几枝？不知细叶谁裁出，二月春风似剪刀 。
绿树村边合，青山郭外斜 。
清江一曲抱村流，长夏江村事亭幽 。
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