TSINGSEE青犀视频的Easy系列视频监控平台均集成了EasyPlayer播放器作为网页播放能力层 。关于EasyPlayer，我们也提供了非常简单易用的SDK及API接口，用户通过API调用就可以非常快速地开发出属于自己的应用程序，进行第二次开发 。
近期接到用户的反馈，EasyGBS设备录像下载后的MP4文件，无法在EasyPlayer 。js播放 。今天我们就和大家一起分享针对此问题的排查过程 。
首先，遇到此类问题，我们需先确认用户的MP4文件是H 。264还是H 。265的视频流 。因为当前Easyplayer 。js不支持H 。265的Mp4文件，在后期的版本中我们将更新此功能 。
【如何解决EasyGBS设备录像下载后的MP4文件无法在EasyPlayer.js播放的问题？】如果用户的文件是H 。264，那既然排除了编码格式，其次就要看音频格式 。目前EasyPlayer 。js只支持AAC的格式，其他格式的兼容性不高 。
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