我有一个看法 , 公司其实是一个社会组织 , 国家也是社会组织 , 国家分到一个县、一个村也是社会组织 , 社会组织发展都是从一个中心集权管理改成平衡制约、逐步发展 , 公司是新的社会组织 , 所以大部分还是集权的 。
更多人还是喜欢更加平衡、相互制约的环境 , 所有人都能保证自己的利益 。所以我研究管理学和经济学对企业的影响 , 经济学就是讲制约和平衡的 , 我不是经济学家 , 但我把经济学印证到公司管理 , 其实是挺有价值的东西 。
以前公司管理结构当中 , 一个中心往外走 , 大部分去堵住单个漏洞 。国家管理也一样 , 决策做得很快 , 几个人觉得最不爽的东西先干掉 。为什么民主国家效率低?大家先把平衡放桌上 , 讨论尽可能平衡然后再决定 , 就是追求系统最优 , 而不是为了堵住单个漏洞 , 这是个奇怪的特性 。
对应7天而言 , 7天公司分布很广 , 都是指挥型管理 , 那怎么变成监督型管理?让每个个体都有动力 , 公司不推他也有动力 , 你在后边做监督 。
我注意的几个问题:
1)从公司战略角度尽可能自上而下做 。
2)动力和监督争取自下而上走 。这一点其实遇到过很多障碍 , 员工和管理人员接受东西的思路都是自上而下的 , 中国一直都是上层决定下层 。我们如果能够争取把动力和监督做到自下而上 , 会带来管理成本下降 , 看各个国家GDP或者财政预算就可以看出 , 越自上而下运转的国家 , 管理成本和费用越高 , 财政预算占收入比总是最大的 。为什么?因为参与推动这个体系的人都不是利益攸关者 , 而只是链条上利益即得者 。只需要几个人满意 , 但这几个人并不知道实际发生的事情 。
为什么很多公司不愿意干自下而上的事?因为这种方式首先受损害的是权利阶层的利益 。如果开放让大家来监督 , 这种监督必然有漏洞 , 底层员工有自己的想法 , 想监督自己利益相关的东西 。中层领导会提出很多问题 , 潜意识也是自我保护 。
我经常强调 , 领导不重要 , 但领导力很重要 。领导力是公司的战略管理思路 , 能领导公司员工朝着一个方向走 。其实很简单 , 只要在你的位置上 , 有一定的成就 , 员工就会崇拜 , 艺术性地使用这个东西总会有效果 。但这和我的经营管理思路相悖 , 所以刻意不用 , 我更希望让大家自己发挥 。我最不喜欢「团结在领导周围」的说法 , 领导艺术用多了 , 大家变得唯领导意志是从 。也许你只是想激发大家 , 但慢慢你会发现大家围着你转 。
《道德经》里说:太上 , 不知有之 。领导要不断让自己有机会从排头兵的位置撤下来 , 让自己有机会在边上观察 , 看这个东西到底对不对 , 调整体系和制度 。尽可能地让公司的目光不要太聚焦在自己身上 。
公司总是在一个克服困难的过程中前进 , 靠的是每一个环节的运转 , 从长远看 , 还是要看每一个人的动力 。领导一定要脸皮厚 , 做错了要敢于纠正自己 , 我常常否定自己的想法 。
3)有效地放 , 适当地管 , 就是提框架下的自由 。7天在管理上有很多问题 , 包括我们怎么设计框架?怎么修补框架?传统的模型中 , 假如CEO把公司分七个区 , 任何区出问题都想办法调动资源帮他 , 让他完成指标 , 说好听是发挥管理手段 , 不好听就是钱的输送 。
