七天假日酒店( 二 )


那选择什么样的人就至关重要了 。我注重三个词 , 创新、简捷、快乐 , 其实三个词讲的是一类人 。创新能力强的人动力强 , 追求简捷的人在公司发展过程中更注重实际效率 , 相反有些人会把精力放在怎么把东西包装好 , 这在快速扩张的早期可能不太需要 。
而快乐的人面对错误和失败能保持很好的心态 , 这是创业公司非常需要的 。我们实际做的决定当中 , 一般十个有七八个都是错的 , 对的可能就两三个 , 但坚持对的会越做越好 , 错的就砍掉 , 优秀的CEO几乎在不断砍错误的决定 , 最后聚焦某几样东西 。
人的能力我归结为三种 , 可能不太科学 , 但很简单 。
第一是所谓敬业能力 , 本来这不叫能力 , 应该是素质 , 包括你自己价值观怎样形成、怎么设定自己的发展 。
第二是职业能力 , 包括与人沟通、怎么安排事情 。
第三是专业能力 , 我讲的是对应非专业技能性的公司 , 可能搞科技的公司不行 , 因为专业技能是进门的门槛 。
选人首先选第一种能力 , 有这种能力的人是自我驱动的 , 只要目标跟公司比较契合 , 自己就会动 。有些人协调能力很差 , 但敬业能力强 , 到最后大家都跟着他转 。专业能力只要用心没有人会超过三个月学不会 , 甚至金融类工作 。
刺猬理念【七天假日酒店】在公司经营管理当中 , 虽然人最重要 , 但也最难讲 。最容易讲就是经营战略和管理系统 , 经营战略定了之后长时间很难改变 , 讲完就是几点 , 最后公司能做成也就是几点 。
很多管理书 , 还有MBA、EMBA都说蓝海战略 , 在管理上我们认为最能让公司从零做成功的核心 , 就是垂直切割 , 你要选定最核心、最有价值的项目 。
公司所有服务、业务都有成本 , 要把更有效的资源投放在这个行业或者经营体系中最有价值的地方 , 而不是分散 。同样投在有价值的地方 , 你花一块钱 , 别人花五毛钱 , 你的东西肯定比竞争对手好 , 你做好的地方往往是消费者最在意的 。做公司没有苟且活着的 , 只有活的最好几个 , 或者最后慢慢淘汰 。市场上一百家公司出来 , 五年以后可能有五家还在 , 所以把别的东西全部砍掉 , 那你的效率永远比竞争对手高 。
所谓「刺猬理念」 , 就是压对方向持续做 , 改了一定会死 。7天做几样东西 , 第一 , 认为经济型酒店的客人永远最关心床、洗澡、卫生 , 尽可能把资源压在这些地方 。在外装修省点钱 , 最后性价比比别人高;第二 , 所有压在会员上 , 7天规模很小的时候 , 会员在行业遥遥领先 。很多人说会员别人也可以做 , 但是别人做不到取舍 , 大部分只把会员当做营销手段 , 而7天当做公司内部运转中心的枢纽 , 所有东西围绕这个打转 , 转到一定时候效率就出来了 。
无为而治公司的管理系统会随着改变而不断优化 , 形成很多内容 。7天的管理系统其实基于我对管理的一些理解 , 最关键一点是我认为是在信息高度发达的社会 , 从业的大部分年轻人从被管到参与 , 这也是年轻人对管理的理解最大的差异 。

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