小陈在杭州西湖银泰城买了一块阿玛尼电子表 ， 他说买来不到一年 ，
手表两次出现没电的情况 ， 他怀疑是质量问题 。
买表放在家里 ， 两次发现表走不了
小陈这块表花了4400块钱 ， 他说手表买来后就放在家里 。
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小陈：“放那里放了两个月就没电池了（采访人员：买了这块表为什么没有戴呢？平时）平时工作比较忙 ， 没时间戴它（采访人员：做什么工作的？）做小吃（采访人员：自己开店？）对（采访人员：每天工作多少小时？）12个小时 。”
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小陈把表拿到专柜 ， 他说店员看了一下 ， 说电池没电了 ， 给他免费换了一块电池 。
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小陈：“前几天我去看了 ， 发现又不走了这块表 ， 再拿到店家（你有没有问这块表怎么短期内两块电池都没电了？）他也没有说法给我 ， 就说拿去修 。”
怀疑质量有问题
小陈觉得 ， 手表买来不到一年 ， 两次出现没电 ， 怀疑是质量有问题 ， 同时他强调 ， 自己平时很爱惜这块表 ， 买来这么久 ， 一直放在卧室抽屉里面 。
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小陈：“偶尔的去看看它会不会走（采访人员：那你买一块表就是放到家里平时去看看它？）是啊 ， 我没有时间去戴它（采访人员：那你觉得买这块表他的价值在哪里？）我喜欢 ， 看中了我就买了 。”
标注有划痕 ， 工作人员：写的比较急
小陈手上有张维修单 ， 说是第二次没电拿到柜台时开的 ， 外表描述中 ， 对于表把、表盘、表玻璃、表带等几个位置都有划痕标注 。可现场仔细看了看这块表 ， 没有发现有划痕 。在西湖银泰城一楼的阿玛尼手表柜台 ， 有位工作人员说单子是她开的 。
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杭州西湖银泰城阿玛尼手表专柜 工作人员：“（采访人员：这个到底有没有划痕？）现在是没有看到 ， 因为可能当时他来的时候比较急 ， 在这里一直在说 ， 写的比较急 ， 没有仔细检查这样子 。”
工作人员看了几分钟 ， 表示没有发现划痕 ， 她说柜台出售的电子表电池一般可以用一到两年 ， 不过出厂时电池就已经在使用了 。
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杭州西湖银泰城阿玛尼手表专柜 工作人员：“（采访人员：关键他现在这块电池是去年新换的……）这个我们也不知道 ， 肯定要检测过的呀 ， 比如说它这种有三个表盘的 ， 如果都开着的话 ， 肯定耗电量就要大一点 。”
企划部经理：先要对表进行检测
小陈说 ， 之前三个小的表盘没有开 ， 现在就希望柜台换一块新的 。西湖银泰城企划部的王经理表示 ， 先要对表进行检测 。
杭州西湖银泰城企划部 王经理：“如果确实是手表的质量存在问题 ， 那么我们一定会给顾客 ， 承诺给他换一块新的 ， 那如果说不是质量的问题 ， 真的只是电池的问题 ， 那么我觉得先生 ， 你应该也能接受就是说给你换一块新的电池或者怎么样 。”
