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家住石家庄的张女士对退休有自己的追求 。她热爱烘焙和刺激，经常为朋友聚会研究新的甜点 。但是前段时间家里的冰箱好像不太配合，老旧的冰箱渐渐满足不了张女士的收纳需求 。
专业储物，为生活增添“清新”力量
看到老旧的冰箱一天比一天影响生活，考虑到家庭人口众多，存放的食物种类非常复杂，张女士看着家里到处都是海尔的家电，干脆订购了一台高端系列的海尔冰箱BCD-546WSEKU1 。使用一个月后，售后人员回访，看困扰张女士的问题是否得到解决 。
【海尔冰箱怎么样质量怎么样 海尔冰箱怎么样】售后人员一进门，张女士就迫不及待地分享自己的喜悦:“冰箱特别好用，彻底解决了困扰我的问题！” 。张女士兴奋地打开冰箱，展示全新的存储环境 。“家里原来用的三门冰箱，冷冻空室很小，满足不了日常存放肉类、烘焙材料等 。冷冻的全麦面包吃起来也会很干，咸蛋黄会裂开 。存放在室内的果蔬，大约2-3天就会变黄枯萎，而且特别容易发臭 。现在，所有的食材不仅能放下，还能延长储存时间 。终于不用因为空的问题限制食材购买了，”张女士说 。
在张女士的展示过程中，售后人员看到张女士的燕窝放在盒子里，意识到张女士可能对冰箱的构造了解不够:“您的干湿储存没有得到很好的利用，我们的干货区可以保证燕窝9个月不回潮，所以您珍贵的干货不需要单独放在保鲜盒里 。建议直接放在干货区 。”售后人员讲解了冰箱的构造 。
张女士又问售后人员:“这个新冰箱用了一个月了，一点味道都没有 。时间长了应该还会有味道吧？”张女士不好意思地笑了笑 。面对张女士的疑问，售后人员耐心地讲述了海尔冰箱的EPP full 空超净系统，不仅能抑制细菌，还能去除冰箱长久以来的异味，保护食材健康 。
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在与张女士交谈的过程中，售后经理看到了张女士放在保鲜区的葱花 。售后经理笑着说:“看你有备菜的习惯，看来你的厨艺一定很棒 。而我们的葱花可以放在冷冻区保存，既保证了洋葱的全味，又可以保存更久 。”在随后的交谈中，售后经理给张女士提供了很多食品存放说明，张女士频频点头 。
食物管理，智能烹饪，一键控制冰箱
在这次“家访”结束时，售后人员送给张女士一台小优音箱，并教张女士如何用小优音箱控制冰箱和管理食材 。“不仅仅是音箱和冰箱，你家里的海尔电器都可以实现智能互联 。冰箱控制语音菜谱，一键烹饪，烤箱会提前设定温度和时间 。平时爱烘焙，也不用盯着烤箱数时间 。冰箱可以帮你实现智能烹饪 。”
张女士听后感叹科技的发展:“真没想到冰箱现在还能这么用，我也在赶时尚啊！”售后经理补充道，“销售冰箱绝不是我们服务的最后一步 。以后有什么问题可以随时联系我们 。无论是冰箱使用知识，还是售后问题，我们都会在第一时间为您解答 。”张女士也对售后人员的到访表示了感谢:“从来没有一个品牌如此体贴用户 。你真有心！”
相关消费者调查报告显示，在单价7K的冰箱中，77%的消费者倾向于选择高端冰箱，86.7%的消费者愿意购买海尔冰箱 。究其原因，海尔冰箱离不开其从产品到销售再到售后的完整闭环服务 。
好品质铸就好口碑，好产品助力好生活 。为每一个用户的家增添生活品质和乐趣，是海尔冰箱最初的诚意 。
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