已故IBM首席采购官Gene Richter，三届美国《采购》杂志采购金牌得主，总结一生之经验，有一点就是要肯定供应商的服务价值 。服务在价格上看不出，价值上却很明显 。例如 同样的供应商，一个有设计能力，能对采购方的设计提出合理化建议，另一个则只能按图加工，哪一个价值大，不言而喻 。
建议采用满意度调查的方式，下到工厂一线，调研工人，对什么品牌的供应商赞不绝口，什么品牌的供应商叫恶连连 。
还有，技术、资产、员工与流程指标则相对主观，统计上不是很直观但却是衡量供应管理部门绩效的重要一环，这里不多赘述 。
【供应商管理指标体系包括哪几个方面 如何管理供应商从哪几个方面】
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