怎么投诉公交车司机

怎么投诉公交车司机
公交出行是我们短途出行的首要选择之一,有时候乘车时可能会遇到不太讲理的司机,想要投诉他,今天就给大家分享一下怎么投诉公交车司机 。
投诉前一定要记住要投诉的司机开车线路,还有该班车的车牌号,还有乘坐的大约时间 。
【怎么投诉公交车司机】接着打当地公交服务电话,然后将内容向接线员反映,再留下联络电话,方便告知处理结果 。
各地的公交公司电话是不一样的,可以拨打本地电话114查询,查到号码后再拨打电话投诉即可 。
每一辆公交车上均安装有车载监控摄像,若该车司机遭到市民投诉,将会第一时间通过时能调度平台调取监控核查 。
一经核实将会对该司机处以200到300元的罚款 。
怎么投诉公交车司机可以拨打12328进行投诉 。
“12328”热线作为全国统一的交通运输服务监督电话,业务范围覆盖了公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域,是各级交通运输主管部门倾听民声、畅通民意、汇集民智的重要载体,是广大人民群众表达意愿心声、反映利益诉求、参与行业治理的重要渠道 。

怎么投诉公交车司机

文章插图
启用安排
从2015年2月1日起,“12328”交通运输服务监督电话正式在本市(上海)启用 。服务监督电话覆盖本市公交、出租汽车、省际客运、货运等各交通运输行业(业态),市民可以通过拨打服务监督电话,反映交通行业涉及服务质量等方面的诉求和建议 。
根据《交通运输部关于“12328”交通运输服务监督实施方案的通知》要求,以及市交通委关于积极做好上海“12328”启用工作的指示精神,按照“行业覆盖、因地制宜、厉行节约、实用有效”的工作原则,本市城市交通运输行业积极做好“12328”服务监督电话的推广使用 。
各行业按照要求张贴宣传资料,做好前期宣传,提高公众对“12328”电话的认知度 。省际客运行业在春运期间将在客运站点、道口等区域采用宣传横幅、LED显示屏、广播等方式,适时进行“12328”服务监督电话启用的对外宣传工作 。
同时,各行业将进一步规范“12328”热线处置流程,做好热线的统计、分析工作 。
怎么投诉公交车司机投诉公交车司机的处理方法如下:
1、最快而且是最准确的投诉某公交线路的方法,有的车上贴着公交投诉电话,直接打电话 。
2、打96166热线 。96166整合了公交、地铁、一卡通、高速公路、长途客运等5大交通行业、20类交通信息的交通服务热线“96166”正式开通试运行 。市民出行前只要拨打该电话,便可选择最佳出行路线,知晓出行信息 。
3、可以打12319投诉 。12319是城建服务热线,是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码,涵盖公交、供水、燃气、供热、建筑市场等各个方面 。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼 。
如何投诉公交车司机最有效记住要投诉的司机开车线路、车牌号、乘车时间,拨打当地公交服务电话,向接线员反映相应情况,留下电话方便被告知处理结果,不知道当地公交服务电话可拨打114查询;拨打96166热线;拨打12319 。

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