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当企业管理者在进行CRM系统的选型时 ， 面对搜索引擎上五花八门的结果和各式各样的广告 ， 一定会有这样的疑惑：CRM客户管理系统到底哪个好用？抛开网上那些为了广告效果而“夸张”出的优点 ， 小编整理出了CRM选型的三要素 ， 帮助您进行CRM选型 ， 并回答题目中的问题 。
一、功能齐全定制型强
对于企业来说 ， 抛开那些需要个性化定制的特殊功能不谈 ， CRM系统的功能应该要满足企业的基本需求 。当然 ， 企业的需求在进行CRM选型之前就要有个框架 ， 才能够根据企业的需求去选择软件 。如果某款CRM系统连企业的基础需求都不能满足 ， 那么优点再多也不能选择 。
当两个厂家的软件功能都能满足企业的需求时 ， 我们要选择定制型强的CRM系统 。通过CRM定制开发 ， 管理者能够自定义模块和字段 ， 并制定相应的条件字段 ， 不仅能够帮助企业有效的收集和管理数据 ， 简化录入流程 ， 还能够让数据查找更便捷 ， 让企业更好地开展业务 。
二、界面简洁操作简单
【crm客户管理系统哪个好用？附：crm客户管理系统推荐】对于管理者来说 ， 在企业中推行CRM系统 ， 需要所有使用它的人开始学习功能和操作 。为了更快地让业务人员上手 ， 企业应该选择界面清晰简洁 ， 操作简单易用的CRM系统 。这样有助于减少员工的抱怨 ， 提高CRM的实施速度 。
美国PC Mag杂志在2019年就CRM系统的整体满意度做了调查 ， Zoho CRM以7.4分的最高分打败Salesforce成为了胜出者 。这也能够表明 ， 用户更喜欢简单易用的软件产品 ， 而Zoho CRM的功能性、易用性和美观性受到了广大用户的拥簇和喜爱 。
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三、上线时间与后续服务
对于企业来说 ， CRM系统能够尽快上线 ， 成功实施的概率要提高很多 。企业业务逻辑的梳理和CRM的选型比较已经耗费了许多时间 ， 如果上线时间要很长 ， 很有可能在实际使用的时候发现CRM已经不能满足企业的使用需求了 ， 还需要重新开发和上线 。因此 ， 您在选择CRM时 ， 要选择上线时间短的CRM厂家 。
另一方面 ， 对于第一次使用CRM系统的企业来说 ， 培训和帮助文档是必不可少的 。除了常规的操作手册和操作视频 ， 还需要有专业的服务支持团队对企业的用户进行操作培训 ， 以保证CRM的使用 。而随着企业的发展 ， CRM系统也需要不断地维护与升级 ， 以满足企业的长期使用 ， 过硬的技术团队也是您选择CRM时的衡量标准 。
以上就是小编整理的CRM选型三要素 ， 对您在进行CRM选型时会有很大的帮助 。现在小编来回答题目中的问题：CRM客户管理系统哪个好用？我会推荐Zoho CRM 。它功能强大 ， 支持个性化定制 ， 满足企业的使用需求；界面清晰简洁 ， 操作简单流畅 ， 满足用户的使用需求；上线周期短 ， 售后服务佳 ， 解决了企业的后顾之忧 。如此优秀的CRM系统 ， 立即免费试用~
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