在这样的窘境之下,距离客户和销售更近一点的,让销售部感觉是“自己人”的运营部(推广部)就比较重要了,运营部的推广经理或推广员们对销售区域内的客户和市场比产品经理更加清楚,对产品的潜力比销售经理更专业,这样推广部就应该协助市场部完成产品增长目标,并把这一目标通过市场分析让销售部认可,成为销售部的年度任务指标,如此一来两张皮就变成了一个目标 。市场部、推广部、销售部在统一的企业增长目标之下,一起做好来年的规划,实现企业有战略、有战术,有未来、有当下的可持续增长 。
因此,到底是先做销百思特网售,还是先做市场,要看行业的竞争态势和各企业在目标市场上的地位,推广部是否设立也需要跟进市场部的能力和企业发展 。
三个部门的工作职能是不一样的:市场部的目标是树立品牌,扩大品牌知名度、提升美誉度,给消费者提供产品购买的理由和刺激;而销售部的工作目标就是如何把产品送到消费者的面前,并成功的收回资金,实现商品的价值;运营部(推广部)的工作目标是执行制定的品牌打造计划,落实消费者购买的理由和刺激,让产品快速被消费者接受帮助销售部梳理作物分布寻找市场机会;市场部是大脑,销售部是手足的话,运营部(推广部)就是连接两者的神经系统 。
因为工作职能的不同,市场部、运营部(推广部)、销售部很难进行思想的统一,也无法进行思想统一,但是我们可以统一他们的目标——实现企业快速稳定增长 。而达成这一统一目标的关键部门就是运营部(推广部)——应该是市场部在销售的发言人,同时也是销售部在市场部的代言人 。
就像是魏、蜀、吴三国相交、相杀、相依存的政治地位和三国百年平衡发展的启示也是值得后世研究的,为什么在蜀国灭亡之后,西晋快速的灭魏进而灭吴实现一统,结束了三国呢?企业中存在的市场部、运营部(推广部)、销售部也是如此 。他们相互依存、相互制约、相互激励、相互提供生存的土壤 。
这就是三个部门相互协作、相互依赖又相互对立的“三国杀” 。
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