爱刨根知识网

  1. 首页 > 经验知识 > >

提升领导力的4种方法 领导力培养( 二 )

生活百科生活经验


保持中立：不评判 ， 说事实 ， 不着急给建议 。跳出小我 ， 随时关注成果 。
图2: 建立亲和关系的五种核心技能
二、利用“信任之花” ， 帮助团队快速建立信任如今的组织已不再是建立在权利之上 ， 而是建立在信任之上 。管理者在管理团队时 ， 需要快速地让团队成员相互信任 。利用“信任之花” ， 可以帮助管理者在构建团队的过程中 ， 快速建立团队成员之间的信任 。信任之花共有五个组成部分 ， 包括
诚实公正：管理者需要做到实事求是 ， 公平公正 ， 一碗水端平 ， 这样才能让团队成员信服 ， 愿意认可和跟随 。
能力：管理者要确保团队成员是有能力完成目标任务的 。如果团队成员能力不足 ， 需要及时通过培训赋能提升 。
意愿：管理者要确保团队成员是有意愿去完成目标任务的 。如果团队成员有能力但意愿不足 ， 需要管理者进行有效沟通或调整目标 。
一致性：管理者要确保团队成员的行为是具有一致性的 ， 在不同的场景下 ， 团队成员的行为能遵循团队统一的价值观 ， 不会让人觉得意外 。
沟通：管理者要确保团队之间能及时沟通 ， 确保团队成员之间有最新且一致的上下文 。
通过这五个方面建设 ， 浇灌团队的信任之花 ， 促成团队相互信任 ， 增强团队的凝聚力和执行力 。
图3: 团队信任之花
三、利用逻辑层次 ， 建立有效沟通在日常工作中 ， 我们发现管理者在和团队成员沟通的过程中常存在很多问题 ， 特别是技术背景出身的管理者常常困惑于此——他们花费了很多时间和团队成员沟通 ， 却不见成效 。人们在思考和对话的过程中 ， 信息是有逻辑层次的 ， 只不过人们常常意识不到 。很多时候大家的对话在不同的层次上 ， 因而会出现自己不被理解或不理解别人的情况容易产生冲突和矛盾 。管理者如果了解逻辑层次 ， 并在工作中有意识地应用 ， 可以帮助其与团队更加有效的沟通 。逻辑层次最早是由人类学家格雷戈里贝特森为行为科学的心理机制提出来的 ， 后由罗伯特迪尔茨从中提炼和发展出来 ， 并在1990年开始推广应用 。逻辑层次共有六层组成 ， 具体内容如下：
第一层是愿景：关注与世界 ， 社会的连接（Vision）当一个人谈及他的人生意义或者对企业 ， 社会的贡献时 ， 便涉及到这一层次 。
第二层是身份：关注你是什么样的人（Who） 。给自己定位 ， 或描述自己准备以何种身份去度过人生 ， 实现人生价值 ， 便涉及到第二层次 。
第三层是信念和价值观：关注背后的意义和价值（Why） 。人活在世 ， 都会有一个不自觉的身份 ， 以及相应生成的一套信念和价值观 ， 它决定了我们做事的态度 ， 并且常常不会有意识地涌现 。
第四层是能力：关注是否有能力达成（How） 。这个层次涉及到一个人如何认识到自己能有的选择 。每一个选择都代表一份能力 。能力越大 ， 选择越多 。
第五层是行为：关注做什么（What） ， 这个层次关注的是能力的实际运用和发挥 。
第六层是环境：关注时间地点等外界条件（When ， Where）
图4: 逻辑层次
管理者在和团队成员沟通的过程中 ， 需要特别关注对话的内容属于逻辑层次上的第几层 。如果谈话内容是在环境、行为和能力层面 ， 这三层很多时候都是由人的意识主导 ， 容易说的明白 ， 一般是聚焦在具体做什么 ， 怎么做 ， 有什么外在条件限制等等 。如果谈话内容是在信念、价值观、身份到愿景的层面 ， 这三层很多时候是人潜意识里的东西 ， 不容易说的明白 ， 就需要特别注意 ， 尽量以正面的语言去交流和百思特网沟通 ， 不然很容易让对方有被伤害 ， 被攻击的感受 。

推荐阅读


上一篇：和矮子说话正确姿势 如何跟矮子聊天

下一篇：芸豆的营养成分 什么是芸豆