不管出于什么样的原因，只要我朋友圈，我的朋友就有更大的机会去买这个产品，这家店铺就获得了免费的流量 。
这是提高流量的一种方式，而这种方式所用到的方法就是口碑经济 。
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2. 提高转化率对于如何提高转化率？
就以我在得到上的两季5分钟商学院为例，现在合计已经有超过39万订阅 。
为何能有如此大的销售量？
这主要源于罗辑思维在很长时间里积累了超过3000 万的社群用户，而这 3000 万社群用户有一个共性：求知好学 。
基于这样的特性，我的专栏产品的转化率才会比较高 。因为我卖的是知识产品 。在这里，用到的方法是“社群经济” 。
社群经济给新零售提供的核心弹药是：人群和产品的精准匹配 。
社群在产品出现之前，就已经把一些特殊人群聚在了一起，你要提供给这个社群与之相匹配的产品，才会有高的转化率 。
3. 提高客单价如何才能提高客单价呢？这就需要利用大数据了 。比如：我曾经在淘宝上买了一个电动工具修路由器，过了几天，我打开淘宝，就会看到淘宝向我推荐与这个电动工具相关的其他东西，这些东西就提高了客单价 。
淘宝正是利用大数据向我进行推荐，这一点可以被很好地借用 。
4. 提高复购率对于如何提高复购率，我同样通过一个例子来说明：
我在小区门口的水果摊买水果时，老板告诉我说，只要我扫一下二维码，就可以给我便宜 5 块钱 。于是，我拿出手机扫了二维码 。
晚上 6 点时，这家水果摊的老板给我发了一条信息：今天还有一批新鲜的山竹没有卖完，你等会儿到楼下散步时，可以带一点回去，晚上 7 点 3 折 。
看到这个信息后，我自然在晚上散步时顺便买了一些山竹 。
晚上 10 点，水果摊老板又给我发来一条信息：明天早上要进一批深圳的荔枝，特别新鲜，7折给你 。于是第二天，我又去买了荔枝 。
你瞧，这就是很大的复购率 。而水果摊老板使用的方法，我把它称为“会员经济” 。
总之，所谓新零售，从人的角度来说，就是利用口碑经济提高流量、利用社群经济提高转化率、利用大网数据提高客单价、利用会员经济提高复购率 。
四、从“货”的角度来看新零售我一直在思考这样一个问题：消费者需求一旦产生，怎么能用最快的速度接触到货？
关于“货”的逻辑，我想有必要帮助大家从底层上做一个完整的梳理 。
“货”从开始到最后结束经历了以下 6 个过程：
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上图是一条完整的供应链，我们称之为“获得逻辑” 。
下面，我将通过几个案例来给大家讲解一下这条供应链的 6 个要素 。
1. 设计为什么ZARA的零售做得好？
因为它提高了设计环节的效率 。ZARA从设计到销售，12 天就能完成，这是 ZARA 真正的核心能力 。如果你能提高设计到销售之间的转化速度，那么你就是一个更高效率的零售 。
2. 制造Costco的总部在美国西雅图附近,这家超市最大的特征是会员型连锁超市，一年的净利润可以达到20多亿，而它的主要利润来自于会员费，它的商品几乎是无利润的 。Costco商品的综合毛利率在6%，所有商品利润不可以超过 14% 。
为何 Costco 会把商品利润压得如此低？
原因很简单，只有商品价格低，用户才愿意付会员费 。而用户付了会员费，就会持续在 Costco 购买商品，这样第二年他仍会续费 。Costco 的续费率在全球为 88%，在美国为 90% 。
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