那么，什么地方对你的即得性帮助最大呢？就是距离你家 1公里的社区便利店 。
如今有一个现象挺有意思的：超市越来越难做，但便利店却发展势头正猛 。
为什么？这正是因为便利店提供了即得性 。“货找人”一定会损失即得性 。
电商在突飞猛进了几年后，如今发展开始趋缓 。2015 年，中国电商消费总额加在一起，只占中国消费品零售业总额的 10%，某些特殊品类大约在 20% 左右 。
在很多人认为电商已经统治全世界时，事实上电商只占中国消费品零售业总额的 10%~20% 。剩下的 80%~90% 的交易依然发生在线下 。
为何如此？
这是因为线下零售捍卫了三个重要的特性：体验性、可信性和即得性 。
基于线下这三个特性，新零售就是要想尽一切办法把线上的高效性、便捷性和线下的即得性融合 。
那么，到底什么是新零售？
新零售就是更高效率的零售，就是要想尽一切办法提高信息流、资金流、物流的效率 。
当你把用户和产品之间的距离拉近了一寸，你就是在做新零售 。
三、从“人”的角度来看新零售【从场、人、货聊聊：什么是新零售？ 新零售是什么意思】从“人”的角度来看，“新”永远是一个相对的概念 。任何时代都有属于那个时代的新零售 。
在习惯于线下小卖部的时代，我们认为大超市就是新零售；在互联网时代，经营超市的人可能认为电商就代表新零售 。
站在电商的角度来看，线上线下融合，更高效率的信息流、资金流、物流才是新零售 。
让我们换一个角度，从“人”的角度来看新零售，用电商的语言对零售做一个切割，就如下面的公式：
文章插图
我先通过一个简单的例子来解释一下公式里的四个概念 。比如：你开了一个服装店，有多少人会路过你的店铺，用互联网语言解释叫“流量”，用线下语言解释叫作“人流” 。
你当然希望在流量多的地方开店，但流量多的地方租金肯定会很高，这就是“流量成本” 。
每获得一个潜在进店的人都要付出成本，你付的租金就相当于流量成本 。如果每路过 100 个人里有 30 个人在你的店里购买东西，这用互联网语言解释叫“转化率”，用线下语言解释叫作“成交率”，其本质是一样的 。
如何提高成交率呢？
在线下，过去的零售商是通过恰当的摆放、店铺的装修、店名的指引、打折促销等来提高成交率的 。当你通过一些活动使消费者购买了你的商品后觉得很好，过几天他又来了，这时你就获得了消费者的“复购率” 。而“客单价”则是消费者在买这个商品时，随带着买了别的商品 。
从“人”的角度来说，零售无外乎这四件事情：流量、转化率、客单价和复购率 。
万变不离其宗 。
所谓新零售就是要分别提高这四个参数 。
那么，如何提高这四个参数呢？
1. 提高流量对于如何提高流量，我通过一个例子来说明 。
前段时间，我让儿子在网上参加了一个互联网的英网语培训 。
我经过考察后，觉得这家特别好 。基于认可，我把儿子上的课拍了一张照片朋友圈 。由于我的朋友圈人脉较多，分享之后，就有很多朋友私信问我这家英语培训的店名，于是我就向朋友介绍了这家英语培训店铺 。
过了一段时间，朋友告诉我，这家店说如果有人推荐的话，他们会给推荐人送 10 节课 。当一年结束后，为了免费获得 10 节课，我又在朋友圈分享了一次 。我的第一次分享是基于认可，第二次分享是利益的驱动 。
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