“我很理解你现在的心情，因为我也遇到过同样的事情，而且我和你一样生气 。
但是想想，生气并不能解决我的问题 。
于是我向他们公司投诉，公司及时帮我处理，更换了一套新设备 。最后，我原谅了他们 。
因为没有不犯错的公司，但问题可以很快解决 。解决问题的态度和方式很重要，你不觉得吗？8.客户应该怎么说“我需要和公司其他人商量”？如果客户说“我得先和公司其他人商量一下！”然后销售员应该说：“好的，经理，我明白了 。
你能和其他公司领导谈谈吗？关于这个周末，或者你喜欢哪一天？9.客户应该怎么说，“你的价格太高了”？1.运用同理心，站在客户的立场说话，充分理解客户 。
2.用“除了价格因素还有没有其他问题”来锁定问题，方便电话销售人员找出客户拒绝自己的真正原因，从而扫清谈判障碍 。
3.当你知道客户因为价格问题还没有做出决定时，告诉客户马上和领导商量，争取拿到一个优惠的价格，但这意味着有困难 。
4.再次联系客户时，告诉客户降价来之不易，降价幅度应该很小，让客户觉得利润空间很小，卖家已经到了没钱赚的边缘 。
5.我们不急着成交，间隔时间长，下午2点左右，让客户觉得我们已经尽力了 。
6.谈判过程中策略的巧妙运用 。
我是个销售，新手，打电话老是被拒绝，能不能说一句话，不让他拒绝？我想了一下，如下这句话，怎么这句话
电话营销技巧要点1:你必须知道你在给谁打电话 。
很多销售人员在没有找到要找的人的情况下，就开始介绍自己和自己的产品，但是对方说你打错了，或者说我不是什么人 。
也有销售人员把客户的名字、客户的职位甚至客户的公司名称都搞错了 。这些错误会在你开始销售之前降低你的可信度，甚至在严重的情况下失去客户 。
因此，每个销售人员都不应该认为打电话是一件非常简单的事情 。在电话营销之前，我们必须弄清楚客户的信息，并确保你打电话的人有购买决策权 。
电话营销技巧第二点：语气要稳，用词要清楚，语言要简洁 。
很多业务员拿起电话就紧张，因为怕被拒绝，语气慌张，语速太快，吐字不清，会影响你们之间的沟通 。
经常接到销售电话，但是说不出公司的名字，说不要产品，想不出想要什么，只好拒绝 。
有时候需要几分钟才能搞清楚他的目的，耐心听完他的介绍，还是不明白产品是什么 。所以，电话推销时，一定要语气平稳，让对方听清楚你在说什么 。最好说标准普通话 。
电话销售技巧的语言应该尽可能简洁 。谈论产品时，我们必须强调语气，吸引客户的注意力 。
电话营销技巧第三点：电话的目的很明确 。
我们的许多销售人员在打电话之前没有认真思考或组织他们的语言 。结果，他们发现打电话后没有说自己应该说的话，应该达到的销售目标也没有达到 。
例如，我想打电话给我产品的潜在客户 。我的目的是让对方更了解我的产品，有机会购买 。
有了这个目标，我会设计最简洁的产品介绍语言，然后根据对方的需求介绍产品的性能和价格 。
最后给对方留下深刻的印象，从而达到销售目标 。
因此，电话营销技巧在使用电话营销时必须有明确的目的 。
电话营销技巧第四点：1分钟内清楚地介绍自己和自己的意图 。
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