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商场的三声服务是什么

经验知识
2026-03-11

【商场的三声服务是什么】“来有迎声、问有答声、走有送声”的“三声”服务。
1、来有迎声—俗称喊宾，当看到顾客走近专柜时主动打招呼：您好、欢迎光临；
2、问有答声—当顾客进入专柜咨询商品或询问时立即为其解答并跟进顾客需求；
3、去有送声—俗称送宾，顾客离开时送别顾客：请慢走、欢迎下次光临。

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