万和热水器冻住了可以采用以下方法：
【万和热水器冻住了怎么解决】1、管外加热法 。用蒸汽 ， 热水，火烤，电热加温等方法使管内冻堵的冰融化成水排出 ， 达到疏通效果；
2、管内加热法 。将管道卸开 ， 用细于该管的软管向管内通入蒸汽 ， 水 ， 盐水等使管内的冰融化使管道疏通。
3、通常较细的管道采用管外加热法，较粗的管道采用管内加热法；
预防水管冻堵需要保持管道周围温度在零度以上，如果条件有限，可以采取管道保温措施 ， 并使管道内的水处于流动状态，如严寒天气微开阀门，让水流出 。
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