一般有如下几种原因：1、未缴清欠费；
2、宽带套餐到期停机；
【欠费后重新缴费宽带连接不了】3、缴费未到账或缴费未开机 。
解决方法：1、先查询欠费是否缴清 ， 如未缴清，需继续充值话费；
2、非包月套餐，如到期停机，缴费后无法开机 ， 需到归属地营业厅续办套餐 ， 才可开机；
3、查询缴费是否到账，如已到账并缴清欠费 ， 仍未开机，可联系客服中心反映；
4、也可能已正常开机，非停机导致宽带无法连接，可联系客服咨询 。
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