【为什么中国移动选择10086】中国移动原两大客服号码是1998年起使用的1860、1861 。从2006年6月18日起，这两个客服号码正式“退休” 。中国移动正式宣布，将原客服号码1860、1861进行升位 ， 升级为10086 ， 所有功能将合并到新号码10086中， 10086号码菜单和语音与原1860基本相同 。
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