1、清除软件数据；
2、检查上网环境是否正常；
3、关机重启尝试软件是否可以使用；
4、卸载重新安装尝试；
5、备份好手机中的数据后升级系统；
6、备份重要数据，恢复出厂设置；
7、在软件官网上查看该软件的使用情况；
8、向开发软件的客服询问；
9、询问其他使用这款软件的人是否出现过这种情况；
【手机软件进不去是怎么回事】10、将软件进行升级或者向开发商求助 。
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