1、首先先查看是不是你的qq应用程序本身出现了故障，先将你的qq应用程序重新安装下，然后在对qq身份进行验证，这样应该就不会出现验证失败的情况 。
2、重新安装qq没有解决故障的话 ， 那么查看是否是你的网络问题 。网络故障的话只能是等网络恢复正常即可 。然后去查看你的qq是否被腾讯qq所冻结了 。这种情况可以通过修改密码的方式来解除冻结 。
3、登陆QQ官方网站，登陆QQ号 。
【qq验证失败怎么办】4、登陆QQ号后，左上方有“查看我的个人资料”点进去 。
5、就可以更改自己的身份证了 。
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