新京报快讯 10月9日晚，茶百道官方微博就顾客投诉在饮品中发现蜘蛛一事作出回应称：视频中来路不明的蜘蛛不是由茶百道生产和派送的，茶百道难以认领 。
具体回应内容如下：
蜘蛛来路不明，茶百道难以认领
10月6日，一位宁波顾客投诉称 ， 在慈溪一家茶百道门店点外卖饮品后 ， 在分装的奶盖中发现一只蜘蛛 。该顾客拍下视频 ， 联系门店索赔1000元未果，随即该视频被媒体曝光 。
针对这一事件，茶百道高度重视，立即调取了门店监控视频 ， 并主动联系市场监管部门进行检查 。经查门店10月以来的监控视频，未发现门店出品中存在异物;市场监管局到现场检查后，也未发现视频提及的相关问题 。视频中来路不明的蜘蛛显然不是由茶百道生产和派送的，茶百道难以认领 。
有关报道中提及的门店工作人员与顾客商议赔偿600元的问题，是门店工作人员面对顾客的赔偿要求不知所措，在不了解真相的情况下 ， 为息事宁人做出的反应 。
茶百道非常感谢消费者对茶百道产品的关心和监督 ， 决不辜负消费者的信任和期待，将一如既往地严格把控原材料采购品质和出品品质，决不允许不符合标准的产品走出门店 。
【梦见黑色大蜘蛛追我 梦见黑蜘蛛追自己是什么预兆】编辑 陈媛媛
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