原因:
1、观察WAN指示灯是熄灭或者显示红色 ， 则是外部线路问题；
2、WAN指示灯亮着 ， 则是路由器内部问题 ， 观察网线是否插好 ， 有可能是网线没插稳所致；
【为什么用路由器不能上网】3、电脑IP地址不匹配所造成的连接受限问题 。
方法:
1、打电话报故障 ， 48小时之内有工作人员上门维修；
2、重启成功后 ， 对路由器进行重新的设置 ， 登录管理界面 ， 然后按照设置向导指示 ， 进行设置；
3、打开网络共享中心 ， 换一个正确的IP地址 ， 再重新连接一次 。
原因:
1、观察WAN指示灯是熄灭或者显示红色 ， 则是外部线路问题；
2、WAN指示灯亮着 ， 则是路由器内部问题 ， 观察网线是否插好 ， 有可能是网线没插稳所致；
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方法:
1、打电话报故障 ， 48小时之内有工作人员上门维修；
2、重启成功后 ， 对路由器进行重新的设置 ， 登录管理界面 ， 然后按照设置向导指示 ， 进行设置；
3、打开网络共享中心 ， 换一个正确的IP地址 ， 再重新连接一次 。
