我工作用的QQ被冻结了 。第一次遇到这种情况 ， 该怎么办？
就在6月23号，我的一个工作用的QQ被冻结了 。因为之前有段时间在休息没有工作，23号的时候决定结束休息恢复工作 。就用工作QQ发消息通知了一些我的客户 。当时大概通知了20-30个客户 。大概过了两三个小时之后，QQ号就被莫名其妙冻结了 。
第一次遇到这种情况，因为客户信息都在这个QQ号上面，其他地方也没有做客户资料备份，另外，在QQ邮箱里面还存了我收集的大量资料，如果这个QQ不能使用了，将使我遭受巨大损失 。
所以，第一时间就想办法解冻QQ 。首先，用笔记本登录QQ安全中心的网页，在上面操作了一下 ， 得到的答复是被冻结的QQ号需要通过手机登录 。然后 ， 我就用手机尝试登录QQ，但是提示当前网络不可用，无法登录 。这个时候，我已经无法通过电脑和手机登录QQ做任何操作了 。
在这之后，我又通过小程序上的腾讯客服进行投诉 。按要求提交完申诉之后，得到的答复是26号晚上8点会给我回复 。我这边也没有其他更好的办法，只好等3天，看腾讯那边怎么回复我 。
但是，等我担惊受怕等了3天之后，腾讯客服那边还是没有回信，一查申诉进度，还是显示26号回复 。因为26和27号是周六日，我以为是腾讯客服那边周末休息没有处理我的申诉 。就又等了两天，等到周一28号上午，也就是今天上午 ， 进去腾讯客服一查申诉进度，居然还是显示26号给我答复 。看来腾讯客服是指望不上了，我只能再想其他办法 。
因为我的手机是联通和移动双卡 ， 之前手机登录QQ用的是移动的网络，提示我说没有网络，无法登录 。所以，28号的时候，我就换了一下联通的网络，再次尝试登录手机QQ，结果还是显示当前没有网络，无法登录 。因为从23号被冻结到28号，已经百思特网过了5天时间 ， 中间因为担心客户资料丢失，和收集的素材的丢失 ， 5天时间一直忧心忡忡的 ， 等这些攒到28号的时候，心里就有点着急了 。所以，看到当前没有网络的提示 ， 就解气是得连着按了四五次登录，中间的几个回复提示还是说当前没有网络，结果最后一次突然就显示了一个新的界面，好像是说这个QQ被冻结了 ， 需要重新登录，之后弹出一个登录界面，我尝试了一下登录，结果还是显示当前没有网络，我就又连着试了四五次登录之后，又出现一个新的界面，说是让我去处理，点进去之后，一个界面 ， 主要内容是说这个QQ因为频繁拉人进群或者加好友，和因为发广告 ， 这两个原因被冻结了 。最下面还有一个写你申诉的理由的框框（注意这个是有字数限制的） 。我把申诉理由填好之后，勾选了下面的已阅读上述信息并提交的按钮 。然后，QQ就被解冻了 。现百思特网在我的QQ已经可以正常使用了，刚刚看了一下，邮箱里面搜集的资料也还在 。
说明一下：
1. 我当时就只是单纯地向客户发送消息通知他们我回来工作了，让他们以后有活了来找我 。并没有拉人进群或者加新的好友 。聊天内容也仅限于工作相关的事宜，绝对没有打广告什么的 。只不过当时在短时间内，一下子通知了20-30个客户的QQ，我自己估计，可能是短时间内发送的重复信息比较多 ， 所以被冻结了 。
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