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用心灵去倾听的主要内容

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本文记叙了“我”与问讯处工作人员苏珊的交往过程，赞美了苏珊用心灵倾听孩子的心声，热心帮助孩子的美好品质 。告诉我们用心灵倾听能给人带来快乐与幸福

全文围绕“我”与苏珊的交往过程这条主线，脉络清楚 。课文先写了“我”开始以为苏珊是住在电话机里的无所不知的小精灵，只要拨“105”就能得到她的帮助 。然后写“我”的手指被锤子砸伤，情急之下拨通了电话，得到了苏珊的热情帮助，对她产生了好感 。接着写“我”与苏珊聊天，苏珊总是用心灵倾听“我”的声音，耐心地给“我”帮助和安慰，她成了“我”从未谋面的第二个母亲 。最后写长大后，“我”利用回故乡的机会与苏珊取得了联系 。就在我们约定见面的前夕，苏珊不幸病逝了 。“我”深切的怀念她 。本文来源于西班牙的《都市生活报》，我国《参考消息》翻译并刊登了本文 。课文真实地记录了“我”与问讯处工作人员苏珊交往的过程，赞美了苏珊用心灵倾听孩子的心声、用爱心帮助孩子的善良品质，表达了“我”对苏珊的深切怀念之情 。

全文围绕“我”与苏珊的交往过程这条主线展开，脉络清楚 。课文先写“我”开始以为苏珊是住在电话机里的无所不知的小精灵，只要拨“105”，就能得到她的帮助 。然后写“我”的手指被锤子砸伤，情急之中拨通了电话，得到了苏珊的热情帮助，对她产生了好感 。接着写“我”与苏珊聊天，苏珊总是用心灵倾听“我”的声音，耐心地给“我”帮助与安慰，她成了“我”从未谋面的第二个母亲 。最后写长大后，“我” 利用回故乡的机会与苏珊取得了联系 。就在我们约定见面的前夕，苏珊不幸病逝了 。“我”深切地怀念她 。

课文采用儿童的视角观察事物，选取一些平凡的琐事来表现人物品质，语言朴素自然，平凡中包含深情，读来真实可信，生动感人 。课文多处运用了前后照应的手法 。如，第十四自然段“苏珊？你能告诉我‘修理’这个词怎么拼写吗”与第七自然段“‘修理’这个词怎么拼写”照应；第十五自然段“她沉默了一会儿，说：‘我希望你的手指已经好了’”与第五自然段“我对小精灵说：‘我一个人在家，我的手指被锤子砸伤了……’”照应；最后一段“汤米，我要到另一个世界去歌唱”与第十自然段“你知道吗，这只可爱的小鸟，它要到另一个世界去歌唱”照应 。这样写，使得全文层次分明，结构严谨 。

选编本文的目的，一是引导学生理解课文内容，懂得用心灵去倾听能给人带来快乐与幸福，体会“我”对苏珊的深切怀念之情 。二是进一步领会文章的写作手法，体会关键词句在表情达意方面的作用 。1．课文简说 。
本文来源于西班牙的《都市生活报》，我国《参考消息》翻译并刊登了本文 。课文真实地记录了“我”与问讯处工作人员苏珊交往的过程，赞美了苏珊用心灵倾听孩子的心声、用爱心帮助孩子的善良品质，表达了“我”对苏珊的深切怀念之情 。
全文围绕“我”与苏珊的交往过程这条主线展开，脉络清楚 。课文先写“我”开始以为苏珊是住在电话机里的无所不知的小精灵，只要拨“105”，就能得到她的帮助 。然后写“我”的手指被锤子砸伤，情急之中拨通了电话，得到了苏珊的热情帮助，对她产生了好感 。接着写“我”与苏珊聊天，苏珊总是用心灵倾听“我”的声音，耐心地给“我”帮助与安慰，她成了“我”从未谋面的第二个母亲 。最后写长大后，“我”利用回故乡的机会与苏珊取得了联系 。就在我们约定见面的前夕，苏珊不幸病逝了 。“我”深切地怀念她 。
课文采用儿童的视角观察事物，选取一些平凡的琐事来表现人物品质，语言朴素自然，平凡中包含深情，读来真实可信，生动感人 。课文多处运用了前后照应的手法 。如，第十四自然段“苏珊？你能告诉我‘修理’这个词怎么拼写吗”与第七自然段“‘修理’这个词怎么拼写”照应；第十五自然段“她沉默了一会儿，说：‘我希望你的手指已经好了’”与第五自然段“我对小精灵说：‘我一个人在家，我的手指被锤子砸伤了……’”照应；最后一段“汤米，我要到另一个世界去歌唱”与第十自然段“你知道吗，这只可爱的小鸟，它要到另一个世界去歌唱”照应 。这样写，使得全文层次分明，结构严谨 。
选编本文的目的，一是引导学生理解课文内容，懂得用心灵去倾听能给人带来快乐与幸福，体会“我”对苏珊的深切怀念之情 。二是进一步领会文章的写作手法，体会关键词句在表情达意方面的作用 。
2．词句解析 。
（1）对句子的理解 。
①我找到了听我说话的人，不由得放声大哭 。
找到听“我”说话的人，其实就是找到了希望 。那天，“我”在玩耍的时候，手指被锤子砸伤了，非常希望得到帮助，可是“家里没有人，哭也不会有谁听见”，“我”显得多么的孤独无助 。只好把希望寄托在那个叫“问讯处”的小精灵身上 。听到苏珊的温柔的嗓音，“我”孤独的心灵一下子得到了抚慰，终于放声大哭 。这既是伤痛带来的痛苦的哭，更是在孤独中找到了希望的幸福的哭 。
②小精灵总是耐心地回答我的问题，一遍遍地向我解释 。
在“我”的记忆中，苏珊是个无所不知的小精灵 。苏珊面对“我”一个个简单而幼稚的问题，就像一位母亲那样“耐心地回答我的问题，一遍遍地向我解释 。”在一次次心与心的交流中，两个人的心走在了一起，结成了母子般的情谊 。这句话形象地写出了苏珊的爱心，语言虽然朴实，读来却令人十分感动 。
③你知道吗，这只可爱的小鸟，它要到另一个世界去歌唱 。
心爱的金丝雀突然死了，“我”不仅痛苦，同时对死亡充满了恐惧 。如何化解“我”心中的伤痛，不让死亡留给“我”太多的恐惧呢？苏珊采用了更美好的一种说法 。是啊，小鸟到另外一个世界去唱歌了，这是多么美好的事啊！听着这样的话，笼罩在孩子心头的阴影立刻消散了，快乐又回到了孩子的身边 。苏珊的善良、乐观由此可见一斑 。
④但是我非常想认识苏珊，认识这个从未谋面却如同我第二个母亲的人 。
“谋面”就是见面的意思，用“如同我第二个母亲”来形容苏珊，看得出“我”对苏珊的爱 。苏珊不是“我”的母亲，我们也从没见过面，是电话线把两个人紧紧地连在一起：苏珊就像母亲那样，耐心倾听“我”的心声，困难时给予帮助，痛苦时予以安慰 。这就是“我”长大后，离开家乡，知道电话是怎么回事后想见到苏珊的真正原因 。文章这样写，也为下文“我”回到家乡后主动与苏珊联系作了铺垫，推动了情节的发展 。
(2)对词语的理解 。
着迷：对人或事物产生难以舍弃的爱好 。
密语：秘密的通信用语 。为了保密，通常用数字、字母、单词等代替真实的通信内容，也叫暗语 。
谋面：彼此见面，相识 。
二、教学目标
1．理解课文内容，懂得用心灵去倾听能给人带来快乐与幸福 。体会“我”对苏珊的深切怀念之情 。
2．领会文章的写作手法，体会关键词句在表情达意方面的作用 。
三、教学建议
1．问讯处与人们的日常生活有着十分密切的联系 。在我国，许多公众服务场所也都设有问讯处，比如，医院、车站、码头 。这些问讯处，为人们就医、乘车（船）带来很大的方便 。学生对问讯处应该说还是比较陌生的，特别是农村孩子，即便出行也是有大人带着的 。因此，结合本课教学，教师可稍作解释，也可以让学生利用双休日等休息时间，就近观察车站或医院的问讯处，了解问讯处的服务时间与服务内容，实地感受问讯处工作人员的服务态度，并就自己感兴趣的问题与问讯处工作人员交流 。
2．本文是一篇略读课文，记叙的内容又是儿童生活方面的，教学时，可引导学生自由朗读课文，说说苏珊给了小时候的“我”哪些帮助 。然后引导学生再读课文，边读边想：课文的哪些内容让自己感动，把感动自己的语句画下来，和大家交流 。提醒学生重点关注描写人物言行、心理的语句 。如，苏珊面对“我”的提问，总是“耐心地回答我的问题，一遍遍地向我解释”；又如，“我”心爱的小鸟死了，苏珊却说是“这只可爱的小鸟，它要到另一个世界去歌唱”……通过反复朗读，引导学生从字里行间感受苏珊用心灵倾听孩子心声的美好心灵，感受“我”对苏珊母亲般深厚的感情 。最后，可以引导学生联系实际，说说用心灵倾听在日常生活中的意义 。
3．课题“用心灵去倾听”，是对苏珊工作的高度概括与肯定，同时也点明了文章的中心 。苏珊作为问讯处一名普通的工作人员，尽心尽力做好服务工作 。对于文中的孩子，苏珊不仅用心灵倾听，更用心与孩子交流，抚慰孩子幼小的心灵，做孩子健康成长的心灵守护神 。如，当孩子的手指被砸伤时，她从孩子的哭声中，听出了孩子的孤单、恐惧与无助，她用悦耳的声音帮助孩子消除恐惧，指导孩子实现自救，赢得了孩子的信任 。又如，当孩子因心爱的金丝雀突然死去伤心时，苏珊宽慰孩子，消除孩子对死亡的恐惧 。可以围绕课题，引导学生谈谈各自的认识，启发孩子：用心灵去倾听能给人带来快乐与幸福 。
4．本文情感丰富，适合于学生有感情地朗读 。老师可有的放矢地加以引导 。如，回忆“我”的金丝雀突然死后的那部分语句，人物感情丰富，是感情朗读的好材料 。教师首先要引导学生把握人物的心情：“我”伤心、痛苦，无法接受眼前的事实，渴望得到安抚；苏珊听懂了“我”的心声，她用自己乐观的生活态度影响“我”，引导“我”走出痛苦的阴影 。然后通过多种形式朗读，把感情表达出来，加深对人物的理解 。课文真实地纪录了“我”与声讯处工作人员苏珊交往的过程，赞美了苏珊用心灵倾听孩子的心声、用爱心帮助孩子的善良品质，表达了“我”对苏珊的深切怀念之情 。
全文围绕“我”与苏珊的交往过程这条主线，脉络清楚 。课文先写了“我”开始以为苏珊是住在电话机里的无所不知的小精灵，只要拨“105”就能得到她的帮助 。然后写“我”的手指被锤子砸伤，情急之下拨通了电话，得到了苏珊的热情帮助，对她产生了好感 。接着写“我”与苏珊聊天，苏珊总是用心灵倾听“我”的声音，耐心地给“我”帮助和安慰，她成了“我”从未谋面的第二个母亲 。最后写长大后，“我”利用回故乡的机会与苏珊取得了联系 。就在我们约定见面的前夕，苏珊不幸病逝了 。“我”深切的怀念她 。本文主要写小时候，“我”以为“问讯处”是住在电话机里的无所不知的小精灵，只要拨“105”就能得到她的帮助 。当“我”的手指被锤子砸伤时，拨通“105”的我得到了名为苏珊的“小精灵”的帮助，对她产生了好感 。当“我”和苏珊聊天时，她总是用心灵倾听“我”的声音，耐心地给“我”帮助和安慰，“我”将她当成“我”素未谋面的第二个母亲 。长大后，“我”利用回故乡的机会与苏珊取得了联系 。就在我们约定见面的前夕，苏珊不幸病逝了 。“我”深切的怀念她 。

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