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消费者投诉12315电话有用吗?
有用
消费者投诉12315电话有用 。“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台 。权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时;发现虚假广告,欺骗消费者时,都可拨打12315投诉举报电话,将有相关人员帮助调解纠纷,如发现经济违法违规行为,则会依法查处 。
“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台 。1999年3月15日,国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码 。2019年2月28日,中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》 。2020年底前市场监管投诉电话统一为12315 。
如有这些情况:1、权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;2、在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;3、发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时;4、发现虚假广告,欺骗消费者时 。都可拨打12315投诉举报电话,将有相关人员帮助调解纠纷,如发现经济违法违规行为,则会依法查处 。
维权注意应符条件:有明确的被诉方;(投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等)2、有具体的申诉请求、事实和理由;3、属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作 。管辖范围涉及:职能和属地两个方面)4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务 。
移动公司欺骗消费者怎么办?他们公司也不管 。客服已经打过了,一直是打时间战,我可以打12315不如果你有真磅实据证明移动公司欺骗你的话,那么你就可以拿着证据去投诉他们 。
在12315投诉后能撤销吗可以啊 还是打电话到客服 告诉当时客服的工号
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