物流跟单员的主要工作职责是执行总调度的任务 ， 去完成客户单位的物流任务的工作 。目前的主要工作有带领公司派遣的车辆到客户单位；对货物装载现场的管理及沟通协调；现场突发事件的处理等等 。
物流跟单员需要具备的能力
为了使跟单员的工作规范化与标准化 ， 同时对跟单员现场处理突发事件进行分类 ， 归纳；
一、跟单员是第三方物流公司最核心 ， 最重要工作 ， 他代表公司形象去处理多方面的作务 ， 因此跟单员必须有高度的责任心、对操作高要求；
二、跟单员在带领车辆进入客户指定的装载区或待装区后 ， 首先要与客户、及客户现场人员进行交流 ， 了解货物尺寸 ， 重量 ， 同时用自己的工具确认 ， 根据货物的外形尺寸 ， 吨货 ， 在作业本上进行虚拟的合理拼载 ， 并图示；对于与驾驶员事先谈好的事宜不符的 ， 事先沟通；
【物流跟单员是做什么的】三、由于突发事件 ， 需要现场跟单员与驾驶员重新谈运费的事宜 ， 应遵循 ， 先出比心理价格低的价格（要比驾驶员先出价） ， 争取谈判中的主动权 ， 然后 ， 通过自编自导自演的办法 ， 适当给驾驶员让步 ， 达到自已心理出价的价位；绝对避免让驾驶员先出价 ， 然后我们还价的被动局面 。
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