问题扫描就是处理问题件 。而问题件就是快递出现意外 。比如地址不详，包装破损，电话停机，派件超区，快件丢失等等 。不过这种信息都是快递内部才能看到 。
问题件有：
1、主干线网络车晚点，分支线车辆正常已经发出，导致快件滞留淮安中心 。
2、有破顺，或者是超标件(圆通韵达内部有规定的物品寄递标准) 。
【问题件扫描是什么意思】3、派送网点有异常，无法正常派送 。
4、寄件人、收件人信息不详细，联系不到 。
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