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优秀销售经理具备哪些特质 优秀销售经理必须掌握六大基本技能

生活经验知识分享

优秀销售经理具备哪些特质（优秀销售经理必须掌握六大基本技能）
对一个合格的销售经理 ， 只有知识是远远不够的 ， 知识只是保证成功的必要条件 。你还必须提升你的各项技能 。这些技能是实践性很强的技能 。
组织能力 销售经理的工作是开展与销售相关各项工作 ， 而这些工作都需要周密的计划 ， 认真的组织 。因此强有力的组织能力对一个销售经理来说是十分重要的 。
例如：广州中国大洒店于开业一周年之际照了一张2000余名职工的“全家福” ， 制作成明信片寄给每一位在酒店住过的客人 。这种别致的设想产生于洒店公关销售人员严密的组织创意之中 。2000多名职工集中在同一运动场 ， 排成整整齐齐的28排 ， 其中还有一部分职工穿上白色制服 ， 红白相间形成一个“中” 字 ， 这项组织工作并不亚于组织一场运动会 。试想 ， 如果销售经理没有一定的组织能力 ， 这样的一项工作能在两小时内完成吗？
交际能力 销售经理应是社会活动家 ， 他必须视整个社会为自己工作的天地 ， 具备与各式各样的人交往的能力 。善于交际除了具有经验和阅历外 ， 还要有大量的信息 ， 寻找一个双方都感受兴趣的话题 ， 在自己的周围吸引一批忠实的听众朋友 。
【优秀销售经理具备哪些特质 优秀销售经理必须掌握六大基本技能】我们常常看到一些人一旦与他人相识 ， 便能很快找到彼此有共同兴趣的话题 ， 很善于与交往对象打交道 ， 双方经过交谈加深了互相了解 ， 彼此留下了良好的印象 ， 关系也可以进一步改善；另有一些人 ， 见了别人后只会平淡地寒暄几句后就不知所措了 。这两种人的差别在于社交能力的强弱 。社交能力是一个销售经理能作出业绩的必要条件 。销售经理要善于与各界人士建立亲密的交往关系 ， 而且还必须懂得各种社交礼仪 。在与顾客洽谈的过程中 ， 往往有些问题在正式谈判场合中不能得到解决 ， 而在社交场合却能得到圆满解决 。
表达能力 销售经理在工作中 ， 要赢得各方的配合 ， 就要在语言表达上有一定的训练 。在众多的场合 ， 需要销售经理介绍企业和产品 。在买卖双方的谈判桌上需要销售经理能言善辨 。
表达能力包括口头表达能力和文字表达能力 。两者虽有相通之处 ， 却不是一回事 。文笔流畅、才思敏捷的人未必能出口成章 ， 有的人擅长动笔 ， 而有的人口齿清爽 。作为销售经理 ， 不但要勤于动嘴 ， 更要勤于动笔 。在日常工作中撰写工作计划 ， 工作报告、拟写演讲稿等 ， 都需要销售经理承担 。
创造能力 X.O白兰地酒 ， 因为品质比一般白兰地好 ， 多为高级宴会选用 ， 怎样继续提高它的知名度 ， 让这为更多的顾客所熟悉呢？销售人员为此煞费苦心 。后来他们的想法集中到了该酒瓶的设上 ， 既然它的品质高 ， 其外观也应高出一筹 。他们沿着主一思路 ， 不断百思特网充实发展 ， 终于设计出了现在看到的XO白兰地酒瓶 ， 它的外观非常富有特征 ， 显得不同凡响 。酒瓶的颈部特别长 ， 相比之下显出了一种与众不同的华贵气派 。根据销售的要求 ， 他们为XO白兰地酒做的广告口号也更加幽默“长颈白兰地 ， 高人一等级” ， 正好与它的形象彼此衬托 ， 相得益彰 。
从事销售工作 ， 大至一个总体计划的制定 ， 小到一份请柬、一张名片的印制 ， 都可以有不同的做法 。作为销售经理 ， 首先要有唤醒自己的创造性天赋 ， 要有一股“别出心裁”的创新精神 ， 善于采用新方法 ， 走新路子 。这样才能引起广大顾客的注意 。
应变能力 在日常工作中 ， 销售经理所接触的人很复杂 ， 他们有不同的籍贯、性别、年龄、宗教信仰 ， 有不同的文化背景 ， 思想观念、社会阅历、生活习惯和交往方式 。在销售过程中 ， 销售方首先要认真观察对方的特点 ， 掌握多方风土人情、生活习俗 ， 了解社会各阶层的知识水平和涵养 ， 认适应不同顾客的具体要求 。社会环境是不断变化的 ， 每一因素的变革都会对销售企业产生重要影响 。如企业兼并 ， 重组等现象 。社会环境的复杂性和企业面临情百思特网况的多变性 ， 都要求销售经理具有敌视适应变化的能力和技巧 。
洞察能力 由于不同的人在天资、能力、个性、生活阅历、社会经验等方面存在着不同的差异 ， 因而对一件事情就可能产生不同的看法 。又由于各人的地位、担负的工作及生活习惯不同 ， 从不同的角度支观察问题时 ， 也会得出不同的结论 。我们在日常工作和生活中可以发现 ， 有些人擅长察言观色 ， 而有些人对别人的态度变化则显得迟钝 。这说明人们的敏感性和洞察力是有一定差别的 。
一位成功的推销小姐这样说道：“只要你留心观察 ， 你会发现对手虽然沉默不语 ， 但你从他的神态和表情百思特网变化中能够发现内心思想感情的变化 。比如在正常情况下 ， 顾客坐着的时候总是脚尖着地的 ， 并且静止不动；但一到心情紧张的时候 ， 对方 的脚尖会不由自主的抬高起来 ， 因此 ， 我只要看到对方脚尖是着地还是抬高 ， 就可以判断他的内心世界是平静还是紧张 。又如 ， 在正常的情况下 ， 吸烟的人熄灭烟蒂大都保留一定的长度 ， 可是一到非正常的情况下 ， 放下的烟蒂就可能很长 。所以 ， 如果你发现对方手中的烟蒂还很长 ， 却已放下熄灭了 ， 你就要有所准备 ， 对手可能打算告辞了 。”从这位小姐的一席话中 ， 可以看出她观察入微的工作作风 。这也道出了她成功的奥秘 。
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