爱刨根知识网

  1. 首页 > 经验知识 > >

高手妙招指点：如何构建垂直B2C网站的搜索体系？

生活经验知识分享


引言：
针对站内优化 ， 对提升转化率是有非常重要的作用 ， 对于“有流量就行”的说法 ， 本人认可但不完全赞同 ， 在流量成本面临越来越高的局面 ， 若转化率的提高 ， 将改善整体运营效率 ， 有效降低流量成本 。能从1%提高到1.1%或者1.2% 等于 ， 流量预算成本可减少10-20%。
搜索框 = B2C网站站内的最重要的入口 。
外贸电子商务B2C的搜索体系是网站至关重要的体系 ， 越灵活越好的搜索功能 ， 能使得客户更快找到自己想要的商品 ， 避免出现购物疲劳 ， 提高转化率 。
正常购物行为：打开网站->搜索产品 ， 点击BANNER ， 分类导航 -> 商品详细页 。而搜索更是使用频率最高的功能 。咱们将在垂直B2C基础上 ， 跟各位分享一些个人建议以通用的做法：
参考网址：http://newdemo.zhcart.com/
1、设计注意要点 ， 建议不要在设计上弱化搜索区 。
有缺陷的：

2、针对搜索区域的优化
搜索框以大气 ， 干净为主
旁边建议不要放上分类
可增加热门搜索
可增加底纹搜索
输入关键词 ， 能出现联想词 ， 供客户参考也可起到引流的作用 。
a.搜索框不放分类 ， 主要为多余 。
b.底纹搜索可以防止一些热门关键词 ， 活动名称 ， 事件等 ， 除了可以引流 ， 也可以给用户植入潜意识 。
比如可放: IHONE 6 , Dress 10% OFF , Sheinside Design , Dear-Lover Copyright等 。
3、热门关键词 ， 可针对季节以及运营需求 ， 进行推荐 。方便用户点击以及扩张新领域 。
4、搜索词联想
一般外贸B2C可以将分类、品牌、标签、活动、专题和人工推荐等加入联想词库 ， 除了便于客户搜索同时也可以避免用户输入一些同义词 。
技术上的话 ， 可以用 LIKE 左匹配 ， 按照权重一级排序 ， 搜索量二级排序 。
定期要根据用户的搜索行为 ， 去构建以及丰富词库 。
人工推荐方面的一般针对超大词 ， 比如 Shoe、Dress和Bags等 。
正常情况下 ， 用户搜索这些词出来产品太多 ， 意义不大 。建议可以联想引导出长尾的词例如Shoe 2014 New Arrivals , Shoe 2014 Hot sales 等 。
5、搜索词拦截
针对一些关键词例如
用户搜索 wedding dresses 时候 ， 网站上有对应分类 ， 可以直接拦截跳转到相应的品类链接 ， 而不是去执行搜索 。
用户搜索 Nike 时候 ， 网站上有此品牌 ， 直接拦截 。
同理 ， 用户搜索分类、品牌、标签、活动和专题等时候 ， 若有存在与之对应的栏目 ， 建议进行拦截 。
除了拦截 ， 还需要再这里添加一些同义词 ， 例如 wedding dress 与 wedding dresses 是相同的 ， 需要添加到词库里 。
6、搜索词纠错
可使用词库 ， 或者solr的纠错机制 ， 不复杂的话做到匹配度纠错 。
7、巧妙利用联想跟拦截 ， 可以将流量细化引入到专题页 。
例如搜索Shoe ， 咱们给客户联想 Shoe 2014 New Arrivals 或 Shoe 2014 Hot sales。
同时创建2个专题为 Shoe 2014 New Arrivals 和 Shoe 2014 Hot sales 的专题页面 。
最后将2个词语 ， 链接到对应的专题内 。
例如各位在 http://newdemo.zhcart.com 输入 dress 会先联想出词语 dress 2014 hot ， 
点击后会跳转到专题页 http://newdemo.zhcart.com/topic-11.html
8、关于商品的搜索的话 。
通用可以将“名称”＋“品牌 ”+ “分类” +“ 标签”等作为一个搜索字段 。
匹配按照全文索引去匹配（可精确、可模糊、也可在模糊基础上做 ， 助词以及形容词搜索） ， 默认按照 关联度 降序 ， 但应同时允许其他的排序维度 。
本篇文章的话 ， 针对中小型B2C垂直的通用情况 ， 对于一些架构更大的 ， 必然要独立构建自己的搜索索引数据库 ， 需要专门的研发团队负责搜索索引数据库的开发 。
【小贴士】：作者为“中恒小月月” ， 中恒天下 www.35zh.com
欢迎关注外贸行业第一微信号【cifnews】
【高手妙招指点：如何构建垂直B2C网站的搜索体系？】-- 展开阅读全文 --

    推荐阅读


    上一篇：windows installer老是弹出来

    下一篇：最后一块处女地：旧物电商，为何没人愿意碰？