对于三星来说 ， Galaxy Note 7的情况并非易事 ， 特别是其移动部门主管Koh Dong-jin 。自2014年12月以来 ， 该官员一直领导三星的移动部门 ， 从现在起 ， 他就三星的意图发表了一些结论性声明 。
韩国先驱报说 ， 许东进表示 ， 他“将不惜一切代价找到(有问题的Galaxy Note 7)恢复消费者信任的确切原因 ， 以便他们可以使用三星产品而没有任何安全隐患”。
这位移动道歉并感谢三星成员在过去几周中给予的支持 。他承认自己对Galaxy Note 7危机感到沮丧 。似乎有些三星员工在公司的在线留言板上表示了对三星总裁的支持 ， 并且公司试图保持员工的士气高涨 。
一些分析师表示 ， 三星可能让其移动业务负责人负责Galaxy Note 7的局势 ， 从而导致他失去在公司的职位 。据报道 ， 三星在苹果发布iPhone 7和7 Plus之前匆匆发布了Note 7 ， 为消费者提供了高端设备 。
该声明似乎暗示三星仍不知道Note 7爆炸的原因 ， 但该公司将尽快提供解释 。
消费者信任度现在似乎是三星的一个大问题 ， 特别是自该公司开始向Galaxy S7和S7边缘设备的所有者发送提醒时 ， 他们的智能手机没有被召回 。该公司将严重依赖其Galaxy S系列的销售 ， 以避免竞争对手抢占其部分市场份额 。三星电子的股价在过去几天录得8%的下跌后 ， 于10月13日上涨了3% 。
【三星移动业务负责人希望重建公司设备中的消费者信任度】
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