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资深hr面试提问技巧 面试官如何提问面试者

生活经验知识分享

思路和技巧如下：

  1. 看表达能力：提问开放性问题 ， 看面试者话题思路、控制、表述的能力
  2. 看职业素养：提问专业性问题 ， 看面试者回答精准度、深度、经验等
  3. 看应变能力：提问一连串问题 ， 看面试者回答的反应、速度、正确性等
  4. 看心态格局：提问薪酬等问题 ， 看面试者回答的态度、情绪、微表情等
  5. 看观念信念：提问社会性问题 ， 看面试者回答的思路、逻辑、态度等
  6. 看职业规划：提问远景性问题 ， 看面试者的远景目标、职业规划等
结合子禾一位十五年HR工作经验的朋友 ， 整理分享如下：
01看表达能力：提问开放性问题 ， 看面试者话题思路、控制、表述的能力

了解一位求职者的表达能力 ， 是面试官提问的首选 。
提问的思路是：
  1. 提问的目的 ， 是了解求职者的语言表达能力
  2. 通过的方式 ， 是求职者的语言组织、语气语调、话题控制、表述能力
  3. 需要准备的问题 ， 要多准备几种 ， 不能只是让求职者做自我介绍
提问的技巧是：
  1. 提开放性的话题 ， 让求职者自己组织语言、控制时间、构建思路、尽情表述
  2. 不予态度回应 ， 看求职者自我感觉、自信是否良好
  3. 予以夸张的回应 ， 看求职者的反应、应对是否恰当
提问举例如下：
  1. 请用两分钟的时间 ， 为我们介绍一下你自己
  2. 请简单描述一下你上一份工作的情况
  3. 请简单描述一下你上一份工作中、让你成长最大的事
  4. 请简单描述一下你上一份工作的上司
02看职业素养：提问专业性问题 ， 看面试者回答精准度、深度、经验等

了解一位求职者的职业素养 ， 是面试官提问的重点 。
提问的思路是：
  1. 通过求职者对应聘岗位要求的技术条件、工作经验回答 ， 来判断符合度
  2. 通过求职者对具体技术细节、工作经验等内容的描述 ， 来判断真实性
  3. 通过求职者对职业现象、职场问题的态度 ， 来判断求职者的段位、境界
提问的技巧是：
  1. 从招聘岗位需求出发 ， 多准备专业技术的具体问题、技术细节
  2. 多准备关联性的问题 ， 便于识别回答的真实性 ， 比如“这个技术你是在哪个项目经历中获得的” ， “这个经验是你在哪个事件中得到的”
  3. 专业性问题加连续关联性的提问 ， 让求职者的虚假成分会无所遁形
提问举例如下：
  1. 请简单讲一下你对营销工作的理解
  2. 请详细介绍一下你推进销售工作的流程和思路
  3. 为我们介绍一下你成交客户最得心应手的方式
  4. 目前和你保持良好关系、频繁往来的客户有多少
  5. 这些客户对你的认可 ， 能否达到你销售什么 ， 他们都愿意优先支持你
03看应变能力：提问一连串问题 ， 看面试者回答的反应、速度、正确性等

有些工作岗位 ， 对应变能力的要求比较高 ， 比如销售、业务、会务负责人等等 ， 这就需要面试官在提问时 ， 多给求职者设置考核应变能力的问题 。
提问的思路是：
  1. 求职者会为面试做很多准备 ， 以及重复的练习 ， 所以提问要有突然性
  2. 通过求职者对突然性问题的反应、速度 ， 以及回答内容的正确性 ， 来判断求职者的应变能力
提问的技巧是：
  1. 用一连串的关联性问题 ， 可以深挖求职者回答内容的真实性
  2. 用快问快答 ， 不给求职者思考时间 ， 可以看到求职者没有做好准备的真实的一面
  3. 最后再重复提问某个问题 ， 看求职者对自己准备好的答案是否坚定一致
提问举例如下：
  1. 请简单描述一下你对上一份工作的看法
  2. 你认为上一份工作的企业做什么改变 ， 能让你不离职
  3. 如果上一份工作的领导用这样的改变邀请你回去 ， 你会怎么想
  4. 你对我们的企业有过了解吗 ， 对入职后有什么期望、要求
04看心态格局：提问薪酬等问题 ， 看面试者回答的态度、情绪、微表情等

对于长期性的岗位、重要性的岗位 ， 需要入职者有较好的心态、格局 ， 能够长期稳定的工作 ， 这就需要面试官通过提问 ， 让求职者的真实心态浮出水面 。
提问的思路是：
  1. 求职者会在面试时 ， 对自己真实的心态进行伪装、掩饰
  2. 通过一般性的提问 ， 很难发现求职者真实的态度、心态
  3. 需要准备的问题 ， 要能不惊动求职者 ， 由浅入深的逐步提问
提问的技巧是：
  1. 问题方向可以比较尖锐 ， 比如薪酬、加班、入职规划、婚姻计划、生育计划等
  2. 让求职者的心态 ， 逐步通过回答的态度、情绪、微表情显示出来
以提问对婚姻与事业的态度问题为例 ， 可以这样提问：
  1. 入职后多久有结婚的计划
  2. 如果刚入职半年 ， 突然遇到想结婚的人怎么办
  3. 能够接受公司长期的外派吗
  4. 如果你刚谈了女朋友 ， 公司要把你外派怎么办
  5. 如果女朋友和你分手 ， 你需要放假调整吗 ， 多长时间
05看观念信念：提问社会性问题 ， 看面试者回答的思路、逻辑、态度等

千里马常有 ， 而伯乐不常有 ， 在面试者中不乏能力强、心态好的人才 。
但是 ， 企业需要的人才 ， 必须在观念信念上 ， 和企业能够达成高度共识 ， 人才认可企业的文化 ， 才能和企业相融 ， 为企业所用 。
这就需要面试官通过提问 ， 让求职者的观念、信念清晰的表达出来 。
提问的思路是：
  1. 求职者在面试时 ， 会刻意的表现观念上的认同、信念上的正能量
  2. 通过一般性的提问 ， 很难发现求职者真实的观念、理念、信念
  3. 需要准备的问题 ， 要足够有针对性、足够找到关键
提问的技巧是：
  1. 多问看法类型的问题 ， 超出求职者的准备范围 ， 让求职者只能凭本能直接表达
  2. 多角度、多层次、多维度问同一个问题 ， 让求职者自相矛盾、疲于招架
以提问对加班怎么看为例 ， 可以这么问：
  1. 你对加班怎么看
  2. 什么情况下才能让你愿意加班、主动加班
  3. 如果你是主管 ， 怎么跟下属解释加班的事
  4. 如果你是领导 ， 怎么让大家愿意加班、主动加班
  5. 放眼到行业中 ， 这个行业、这种岗位加班是常态 ， 你怎么看待行业的这个问题 ， 你觉得问题的关键在哪儿
06看职业规划：提问远景性问题 ， 看面试者的远景目标、职业规划等

人才和普通人的一个重要区别 ， 是人才有目标、有远景规划 ， 而普通打工者没有 。
企业需要的人才 ， 要在远景规上、在目标上能和企业方向一致 ， 如此企业和人才才能相互成就 ， 这就需要面试官通过提问 ， 发现求职者真实的职业规划、远景目标 。
提问的思路是：
  1. 求职者通常准备关于职业规划的答案 ， 无非是做到什么职位、先把自己变优秀等
  2. 不敢说很大的职业目标、不想表露真正的职业规划 ， 是很多求职者谨慎的选择
  3. 需要开放心态、开明态度、包容性的提问 ， 好让求职者放松、说出真心话
  4. 对于直接表达职业规划、且夸夸奇谈的求职者 ， 要慎重选择
提问的技巧是：
  1. 可以询问一下求职者家庭成员的情况、问一下家人对求职者的期望
  2. 可以换位到求职者身上 ， 让求职者提出自己的远景规划 ， 由企业来提供机会和资源
  3. 对规划明确、远景清晰、目标准确的人才 ， 开放包容的提问 ， 让求职者放心加入企业
【资深hr面试提问技巧 面试官如何提问面试者】 以职业规划为例 ， 可以这样提问：
  1. 你的家人喜欢你从事这个行业吗
  2. 选择做这个行业和职位 ， 你是想挑战自己的能力极限 ， 还是真的想以此为业
  3. 三年后、五年后、十年后 ， 你想在这个领域成为什么样的人
  4. 你需要企业为你的职业规划 ， 提供什么样的机会、资源和帮助
  5. 如果发展得好 ， 你是想自己出去独立创业 ， 还是由企业成立一个独立的企业 ， 同你合作经营
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