在淘宝购物平台上购物或者开店,都需要遵守淘宝官方规则,不然很容易面临封号的危险,淘宝卖家店铺声誉下降这一系列不良的后果 。淘宝违规行为很多人可能并不知道到底有哪些,那么就来说一说淘宝违规行为吧 。
关于淘宝规则中规定的违规行为的两大类!
一、卖家拒绝履行支付宝交易
致投诉方:你可以提供对你有利的凭证来进行投诉,并且写明你的投诉理由,提供相应的凭证来证实自己投诉的内容,例如旺旺的聊天记录等内容 。假如你投诉类型错了,也请你及时联系我们,以便在投诉期内帮你更改正确的类型 。
致被投诉方:你的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据,请你按如下的选项进行申诉:
1.假如仍然希望通过支付宝买家交易,请马上和买家联系;
2.假如你不想出售给买家该宝贝,请你说明合理的理由,或者提供相应的截图证明 。
3.假如你的商品发布并不是支持使用支付宝,但是买家要求使用,也请你在投诉申诉中说明 。假如买家投诉类型错了,也请你及时联系我们,以便核实情况 。
二、恶意评价
致投诉方:你可以提供对你有利的凭证来进行投诉,并且写明你的投诉理由,提供相应的凭证来证实自己投诉的内容,例如旺旺的聊天记录等内容 。假如你投诉类型错了,也请你及时联系我们,以便在投诉期内帮你更改正确的类型 。
致被投诉方:你的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据,请你按如下的选项进行申诉:
1.假如你在评价内容有说明该商品问题,请你提供具体的照片或者凭证;
2.假如你觉得交易方的服务或者行为让你不满意,请你说明合理的理由,或者提供相应的截图证明 。假如该投诉类型错了,也请你及时联系我们,以便核实情况 。
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