中国联通的电话营销专线
10016是中国联通的电话营销专线，主要用于外呼营销 。不同省份的10016专线功能有所不同，有些省份10016专线与10010客服专线功能相同，有些省份则可以办理186、156号卡选购，无线上网卡选购等业务 。
主体业务汇总
下图显示了全国大陆地区30个省、直辖市、自治区10016的主体业务 。柱状图上的数字表示开通该业务的地区数 。[1]其中，增值业务包括炫铃、联通秘书、股票信息、沃邮箱、天气预报等信息定制 。
其他业务汇总
提供有“3G186号码预约”服务的有以下地区：北京、重庆、广东、河北、河南、辽宁、黑龙江、湖南、江西、云南、陕西、甘肃、宁夏、青海、新疆等共15个地区 。其中，黑龙江、湖南两省“10016”是186号码预约专线 。
提供“世界风156号码预约”的省份有12个，分别是：北京、上海、湖北、山西、福建、云南、陕西、甘肃、青海、新疆 。其中，山西省“10016”是156号码预约专线 。
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