1、可按快递单背后的丢件赔偿标准索赔 , 有保价的货物可按保价金额索赔 。若快递网点不受理 , 可打电话至总公司客服处受理;
【申通快递丢件该怎么维权】2、货物遗失货物遗失指整个货物不翼而飞 , 联系寄件客户提供包装 , 品名、货物价值及其它相关情况 , 或联系派件网点找货 , 或至快递点处找货;
3、快递丢失损坏赔偿标准:当快件发生丢失、损毁或短少 , 未保价快件 , 信件类按本次服务费用(不含其他附加费)的两倍赔偿 , 包裹类按实际损失价值赔偿 , 但最高不超过本次服务费用(不含其他附加费用)的五倍赔偿;对于保价的快件 , 按保价金额的百分之二计收保价费 , 快件发生丢失时 , 按照被保价金额进行赔偿 , 保价最高限额为每票人民币壹万元整;快件发生丢失、损毁或短少 , 免除本次服务费用(不含保价等附加费用);自然灾害、空难、战争、交通事故、政府行为等等不可抗力造成的延误及损毁 , 快递公司不负其责。
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