受影响的Galaxy S10设备只是将各种身份验证输入(包括密码,图案和指纹扫描)标记为不正确 。一些用户声称曾尝试使用“远程解锁”功能重新获得访问权限,但是,此操作无济于事 。
三星最近通过推出One UI 2.0为Galaxy S10启动了Android10 beta程序 。但是,现在似乎有些用户由于最新的One UI 2.0 beta更新而被锁定在其设备之外 。用户报告说,即使经过多次尝试,更新后其设备仍拒绝任何形式的身份验证输入 。
该公司官方社区论坛上的多个用户表示,他们已被锁定在设备之外,甚至无法使用“重置密码”选项 。用户安装更新并重新启动设备后,就会发生此问题 。
受影响的Galaxy S10设备只是将各种身份验证输入(包括密码,图案和指纹扫描)标记为不正确 。
一些用户声称曾尝试使用“远程解锁”功能重新获得访问权限,但是,此操作无济于事 。该公司尚未详细说明导致此问题的原因或何时解决该问题 。到目前为止,获取对更新的Galaxy S10的访问权的唯一方法是执行出厂重置,然后重新设置基于Android 9.0 Pie的One UI 。
但是,即使在重置并回滚了他们的设备后,一些用户仍抱怨仍然被锁定在手机之外 。但是,大多数用户声称已通过此方法成功获得访问权限 。
即使三星针对该问题推出了更正更新,考虑到锁定在其设备之外的用户也无法在未解锁的情况下更新设备,这可能仍然不够 。
【三星OneUI 2.0 Beta更新将Galaxy S10用户拒之门外】
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