原文章标题：外教英语学习培训App鲸鱼小班忽然停学否定老板跑路！监督机构干预
近日，东尚新闻采访人员收到多位父母举报称，英文外教英语辅导“鲸鱼小班”App的课程内容忽然退出，组织强制性父母转课，申请办理退款未果 。
东尚新闻采访人员现场走访调查发觉，坐落于广州天河区中山大道西的鲸鱼小班广州市子公司的申请注册场所无具体办公室工作人员 。8月20日中午，鲸鱼小班工作员在电話中回复东尚新闻采访人员称，网爆该企业“资金短缺”“老板跑路”等信息不实，“现阶段也有在产品研发新课 。”
据不彻底统计分析，现阶段申请办理退款的父母超出5600人，北京市、广州市等地的销售市场监管单位已干预调研 。
外教老师课程内容一夜清除，千余名父母申请办理退款难
一觉醒来，广州市父母菁菁发觉给孩子报的外教老师辅导鲸鱼小班App课程内容清除，与她有相近遭受的父母超出了4000人 。
【外教口语培训App鲸鱼小班突然停课否认跑路！监管部门介入】刚在6月花1 。十二万元续报了海豚外教老师辅导课程内容的菁菁说，“小孩周一周二的课程内容刚进完，周三（8月18日）一早开启App时发觉课程内容清除，微信群聊的教师也联络不上 。”
8月19日，鲸鱼小班根据其微信公众号发布消息称，“根据课程类课程内容不可以在暑假授课、海外外教老师不可以从业培训课程活动等规定，原海外外教老师课程内容依照规定在8月19日退出 。”
以上公示称，提升后的课程内容选用合规管理的海内外教直播授课，并给予转课至猿辅导、网易有道等组织素养课程内容的计划方案 。
但这一计划方案沒有说动焦虑情绪的父母们 。以菁菁为例子，她告知东尚新闻采访人员，为了更好地给孩子锻练口语英语报了鲸鱼小班的课程内容，针对鲸鱼小班给予的转课至中国围棋、程序编写等兴趣培训班的计划方案，她不感兴趣 。
如出一辙，上海市父母果妈近日发觉被鲸鱼小班强制性退课，她觉得，鲸鱼小班协同别的服务平台给予的转课挑选，全是不用的非英文类课程内容，新的幼儿园大班直播课內容和收费标准也让人提出质疑 。
菁菁说，和儿子一同参与该外教英语的另一名学生的家长，在“双减”现行政策颁布后，从7月中下旬逐渐退款申请，迄今无下面 。
在退款需求没法获得处理后，父母们在每个方式逐渐消费者维权 。在人民日报网“领导留言板”一栏，8月起相继发生多单有关该组织退款的举报 。除此之外，“币举报”服务平台也结合了二千多宗举报，总计涉案人员额度达四千多万余元 。
在微信群接龙备案申请办理退款的鲸鱼小班顾客 。
东尚新闻采访人员注意到，依据手机微信消费者维权群中父母们的“接龙游戏”，截止到8月20日17时，备案规定鲸鱼小班返款的父母超出5600人 。许多人选购了一万到三万的课程内容 。有父母体现称，在“双减”现行政策颁布后，7月底还被鲸鱼小班的教师推销产品续课 。
曾是大牌明星组织，7月多位公司股东连续质押担保股份
公布材料表明，鲸鱼小班隶属柔持（北京市）高新科技有限责任公司于2016年6月3日创立，其法人代表为王振凤，该企业在西安市、广州市、三亚等地创立了子公司 。
2017年12月至今，包含山行资产、清爽资产、远洋资本、新东方学校战投以内，共对其开展了4轮股权融资 。2021年1月26日，鲸鱼小班刚得到 1 。两亿RMBB 轮数股权融资 。
在这轮“课程内容退出”“退款难”事件以前，鲸鱼小班一度是中国外教英语辅导的“大牌明星”组织，根据父母用户评价打开了销售市场 。
“上年的课程内容都挺顺利的 。”父母菁菁说，课程内容忽然退出后，她才注意到与鲸鱼小班签定的网上协议书，相关退款的事宜均为该企业对顾客的格式条款，未表明企业方毁约的义务 。
信用中国官网表明，鲸鱼小班曾以其制订的退款标准违背《合同违法行为监督处理办法》被北京北京朝阳区销售市场监督管理局行政部门处罚3000元 。
东尚新闻采访人员注意到，仅2021年7月22日当日，该企业连续发生4条股权出质信息内容，包含王振凤、吴昊以内的公司股东质押担保股份共113 。384一万RMB 。
8月中下旬，北京市父母们寻找鲸鱼小班的注册地址北京朝阳区酒仙桥一商务大厦，发觉公司大门紧闭，沒有工作员办公室 。
8月20日中午，东尚新闻采访人员前去鲸鱼小班（广州市）文化教育科技咨询有限责任公司，其工商登记详细地址为中山大道西六号、6号隔层自创TL-13门牌号 。
东尚新闻采访人员在现场走访调查获知，以上详细地址具体为一家名叫“立群文化教育”企业所在城市，工作员称与鲸鱼小班无关系，后面一种系根据一家创业孵化器申请注册在这里，帮助鲸鱼小班广州市子公司申请办理工商登记的中介确定称，鲸鱼小班并无具体工作人员在该地址办公室 。
8月20日，鲸鱼小班广州市子公司备案的申请注册地址，无具体职工 。
菁菁告知东尚新闻采访人员，在课程内容忽然消退后，8月20日，其再开启鲸鱼小班App，发觉网页页面再度表明“上完的课”能够 回播，但下面的课程内容依然页面空缺 。
“希望能依照原先承诺的方法上完课，要不服务平台退还剩下的培训费 。”菁菁无可奈何道，她和多位父母早已向北京市政府热线电话举报这事 。
组织否定“老板跑路”，多地销售市场监督机构干预
8月20日中午，鲸鱼小班布线工作人员回复东尚新闻采访人员称，在网上相关企业“资金短缺”“老板跑路”等传闻不实，“咱现阶段也有在产品研发新课，下星期有父母选的课早已逐渐上架课了” 。
该工作员称，目前课程内容在8月19日退出，8月23日将再次发布“自研阅读教学”，由地区外教讲课，供老学生转课，教学方法由“一对二”调节为“一对六” 。
针对父母申请办理退款难，其表明，企业已经申请办理退款服务项目，但因为每人必备不足，退款解决比较慢 。该布线工作人员称，自身原是教导主任，现添加在线客服精英团队，“不是说教师不回（父母信息内容），是教师的手机微信确实没有时间回应” 。
东尚新闻采访人员从北京北京朝阳区销售市场监督管理局获知，我局近日收到几起有关鲸鱼小班的举报，已干预掌握 。
工作员表明，涉嫌企业注册地址坐落于北京朝阳区酒仙桥，实际的实行由酒仙桥销售市场监管所开展 。其亦直言，在“双减”现行政策发布后，许多的教育培训机构被连续提醒谈话 。
8月20日中午，广州广州天河销售市场监督管理局石牌销售市场监管所回复东尚新闻采访人员称，将根据內部系统软件查看，协同物业管理公司获得该企业责任人联系电话，假如存有运营信息内容不一致，根据备案的居所或是经营地没法联络公司，该所会依规将其纳入出现异常运营名册 。
采写：东尚新闻采访人员 黄驰波 见习生 王靖怡 闻梦真回到搜狐网，点击查看
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