平安科技:从多方面助力企业实现智能化转型


随着互联网技术的飞速发展,人工智能逐渐普及,早已是大势所趋 。对于企业来说,巧妙利用智能化的工具,在降低成本、提高效能、简便对接等多方面都有着积极作用 。因此,越来越多的企业开始寻求智能化转型 。那么企业该如何平稳地从传统运营模式向智能化管理过渡呢?这离不开平安科技等各大科技型公司的助力 。他们通过不断地研发,为企业打造了许多有效的智能化“利器” 。拿平安科技来说,就有不少值得大家关注的智慧科技产品 。
比如,平安科技的 RPA 产品安小蜂,最近被全球权威研究机构 Forrester Research 所发布的报告——《Now Tech: Robotic Process Automation in China, Q4 2020》列为“智能自动化平台(Intelligent Automation Platform)” 。安小蜂是平安科技自主研发的流程自动化机器人,通过模拟人类操作,为替代手工操作,提供最低成本、最快捷的解决方案 。并且结合了平安自身行业领先的 AI 技术,包括预测 AI 、认知 AI 、决策 AI 在内的系列解决方案,保证了从 RPA 到 IPA 进程的完整一体化,为客户提供端到端的一站式流程智能自动化解决方案 。至于实际应用方面,在给某机关部门提供的自动化方案中,针对某一事务性作业流程,通过安小蜂的部署,将原来近140分钟的流程,优化精简到20分钟,节省时间超85% 。通过后续的多样化应用,其价值将被进一步挖掘与放大 。
智能客服,也是平安科技的发力点 。平安科技致力于用智能化客服平台引领客服行业变革,目前已打通在线客服、电话、短信、邮件、APP、web、微信等多种渠道,适用于多个场景 。能够为企业提供包括多渠道客服中心、智能机器人、工单系统、智能核身、移动客服、客户画像在内的六大核心功能,满足个性化需求 。依靠完善的智能化客服体系,帮助企业快速建立服务和营销一体化业务闭环,将客服中心转变为盈利中心 。服务好客户的同时,激活更多的盈利可能性 。
除此以外,平安科技还有知鸟、统一协同办公平台、知库、短信服务、音视频服务等丰富的应用产品供企业选择 。
未来,由于市场需求的变化、科学技术的更新等因素的推动,平安科技还将对已有产品进行升级迭代,研发更多新型产品,赋能更多落地场景,为合作企业全面实现智能化而持续努力 。
【平安科技:从多方面助力企业实现智能化转型】

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