2016年下半年,这对于三星来说是艰难的旅程 。在有消息称三星将暂停Note 7的生产后,新的发展动摇了人们对“暂时停顿”过渡到全面生产的所有希望 。首先,又一次在新西兰烧毁了另一个Galaxy Note 7 。原始资料没有立即提及这是否属于“安全”替换批次,但是看到该手机已购买并返回新西兰运营商Spark,根据以前的三星指令,该设备很可能属于安全批次 。替代品 。
尽管试图召回和更换安全的装置,但三星仍受到严厉的损害控制,每天的报告数量不断增加 。Oculus甚至继续禁止 Galaxy Note 7使用Gear VR耳机,直到另行通知 。这一举动可能激怒了许多Note 7客户,其中许多人可能是为了体验虚拟现实而购买了Note 7和Gear VR 。但是看到这是一种潜在的危险情况,可能会造成人身伤害(尤其是考虑到VR会使设备过热),我们完全支持Oculus的决定 。
当然,在发生所有这些情况的同时,Note 7的命运甚至在正式宣布之前就已经确定 。Note 7不可能重新获得失去的市场份额和声誉 。因此, 三星通过向韩国监管机构申报来宣布不可避免,三星已经永久停止了Galaxy Note 7的生产和销售 。
【三星已经永久停止了GalaxyNote7的生产和销售】以客户的安全为重中之重,我们决定停止销售和生产Galaxy Note 7
三星还宣布将要求所有电信运营商和零售商停止销售该设备 。建议所有消费者关闭电源并停止使用Note 7,无论手机的“安全”状态如何 。三星还将发送注7“返回套件”,其中包括绝缘盒和安全手套,以及严格的说明,规定只能通过地面运输 。
对于三星来说,坏消息还没有结束 。三星股价周二在汉城下跌了8%,抹去了三星电子170亿美元的市值 。这是在宣布解雇消息之前,以及消息发布之后,伦敦股市进一步下跌,跌幅高达9.9% 。由于Note 7预计将在其产品周期内产生多达1900万部手机的销售损失,因此该设备召回也预计将使公司再损失170亿美元 。这个数字比之前的第一次召回期间估计的50亿美元的销售损失和召回成本的预测有了显着提高 。显然,在现阶段尚无法估计长期的声誉和品牌损失成本 。
在发生所有这些情况的情况下,很有可能杀死“ Note”商标 。令人悲哀地看到,曾经的产品线被称为“平板手机之王”死这样一个粗鲁的死亡 。
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