1、如果是签收包裹时发现快递破损，可以直接拒收，快递员会将包裹带走 。
2、如果是收到快递后发现破损，可向卖家进行反映和协商，与卖家商议是退款或是补发，这是相对简单快捷的处理方式 。
3、如果是快递公司运输过程中导致的货物破损，可及时联系相关快递公司核实具体情况，具体赔付事宜将由买卖双方及快递公司确认解决 。
根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条，邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
1、保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿 。
【快递坏了怎么处理】2、未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿 。
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