采访时间：2022年11月26日
采访地点：咸安区双龙社区
体验职业：小区维修工
“洗手间水龙头坏了 ， 我们只能拿桶接水 ， 麻烦师傅快来帮忙看看……”11月26日 ， 位于咸安双龙社区的居民楼里 ， 维修工程东接到居民电话后 ， 立即带着工具赶往现场 ， 不到15分钟就修好了水龙头 。
拎着一个工具包 ， 里面放着各类维修工具 ， 风风火火奔走在街头巷尾……
在咸安老城区 ， 不少居民都认识54岁的程东 。家里漏水了、灯泡不亮了、电冰箱坏了 ， 很多维修的活儿都是程师傅出手解决的 。
“这个师傅手艺好 ， 人也麻利 ， 电话一打就过来 ， 从不耽误事 。”用大家的话讲 ， 程师傅可是“及时雨” 。
“很多人觉得维修的活简单 ， 其实这行非常考验技术 。”程东说 。
程东干了快30年维修工 。他常常感叹 ， 时代的快速发展 ， 让居民的生活也日新月异 ， 家家户户都配了家电、水龙头、水管等 。
但随着社会发展 ， 各种设施的样式、品牌千差万别 ， 维修的方法也大不相同 。
“有一次 ， 接到一单维修热水器的活 ， 到了住户家里才发现是太阳能热水器 。我当时欠缺这方面的经验 ， 不敢贸然修理 。”无奈之下 ， 程东不好意思和住户解释了缘由 ， 回到家马上埋头寻找解决方案 。
“我请教了销售商 ， 明白了太阳能热水器内部零件的运作原理 ， 再到网上去找相关资料 。”程东说 ， 一些销售太阳能热水器的店铺里常常会有相关视频 ， 他就当成教学视频来看 ， 然后试着上手修理 。
直到确定方法可行 ， 程东再次上门去居民家维修 ， 终于把问题解决了 。
咸安老城区的部分居民楼 ， 临时停水、停电的情况偶有发生 ， 有的居民比较急躁 ， 遇到脾气不太好的居民 ， 甩两句难听的话 ， 程东和同事们也能理解 。
“换位思考一下 ， 家里停水、停电大半天 ， 搁谁都着急 。”程东笑着说 。
还有一次有趣的经历 ， 有位老奶奶反映家中一直有奇怪的声音 ， 非常害怕 ， 于是给程师傅打电话求助 。
【小区公共维修项目 小区维修工程实施流程】程东马上拿上工具赶到老人家中查看情况 ， 发现是老鼠藏在洗衣机的出水管里 ， 不停咬水管 。
程师傅帮业主把老鼠赶跑后 ， 又主动帮忙安装了个纱网 ， 防止再有小动物往水管里钻 ， 欢笑中帮忙解决了困扰 。
常年奔波在岗位上 ， 程师傅的皮肤已被晒得黝黑 ， 手上一排厚厚的老茧 ， 都是长年以来对这份工作认真付出的印记 。
责编：张敏
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