【Kohls如何度过零售业的颠覆】
甚至在大流行迫使许多人关门数周之前,百货商店就在挣扎 。但是,科尔的表现要好于许多竞争对手 。
由于购物者在家中徘徊,收入枯竭 。到目前为止,舞台百货,JC Penney公司和尼曼马库斯已经申请了破产保护,洛德-泰勒预计清算和梅西已经被迫提高数十亿美元,以帮助其在经济低迷时期资助其运作 。
科尔并非无法摆脱困难 。百货连锁店报告称,第一季度销售额下降了近44% 。该公司股价从11月15日的高点59.28美元跌至4月3日的52周低点10.89美元 。
但是,其管理层发现了适应不断变化的消费者的创新策略 。它也受益于在脱衣舞中心而不是购物中心的商店 。
甚至在病毒袭击之前,投资者就担心库存膨胀和降价促销,以及公司如何应对电子商务和零售技术的快速变化所带来的挑战 。该公司告诉投资者,它已采取措施减少库存 。
管理层已制定了一些策略,例如使用WW(以前称为Weight Watchers)的店内店内试点计划 。
该公司还将部分空间出租给Planet Fitness健身连锁店和低成本杂货店Aldi,从而创建了独立的独立商店,并设有自己的入口 。
也许最受关注的是其计划,该计划使亚马逊客户可以将商品退回Kohl的商店以快速方便地退款 。这个想法是要把那些亚马逊顾客变成科尔的购物者,但是一些投资者说,还没有足够的证据表明有多少“返回者”成为科尔的购物者 。
投资者还担心长期提供类似服务的其他企业的竞争 。
但是Kohl’s表示该计划正在运行,并且80%的亚马逊客户居住在Kohl’s商店的15英里范围内 。
随着商店上个月开始重新营业,Kohl’s可能只需要足够有信心购物的顾客 。
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